最近,东方甄选的“小作文”事件引发了轩然大波。这起事件不仅导致东方甄选在短短一周内损失超过250万粉丝,股价也在5天内暴跌近22%,直接蒸发了约70亿港币的市值。
这无疑是让投资者和老板们躺在火山口的一记重拳。然而更让人担忧的是,这枚重拳揭示了东方甄选及许多互联网企业存在的深层管理和文化问题。
风波的导火索,是东方甄选小编在董宇辉直播间发布的一篇低俗作文。这篇文章不仅严重损害了董宇辉的人设,也让许多粉丝感到极度恶心和愤怒。面对着快速恶化的局面,东方甄选CEO孙东旭想要第一时间处理危机,却因为联系不上董宇辉而错失良机。
董宇辉在事后表示,自己当时正在老家陕西潼关,不能及时回应。而东方甄选的后台小编也纷纷推脱责任,没有人真正站出来道歉或承担后果。
这让许多粉丝对东方甄选的管理层失去信任,纷纷抛弃这个“沉船”。股价大跌也预示着投资人对公司前景的担忧。
老板俞敏洪深知事态严重,第一时间返回公司救火。他果断撤换了东方甄选CEO孙东旭的职务,由自己临危受命出任新CEO。与此同时,也大力升职重用了董宇辉,希望能安抚他的粉丝。
除了晋升为东方甄选的高级合伙人,董宇辉还被任命为新东方教育科技集团董事长文化助理和东方文旅集团副总裁。
这是公司高层向董宇辉和他背后的粉丝们发出的重要信号。通过连续不断升迁董宇辉的职务,公司希望重塑他的形象和地位,以稳定局面。与此同时,也在表达老板和公司对董宇辉的重视与信任。
在东方甄选12月18日的一次全员视频会议上,俞敏洪坦率地承认了公司在这次事件中管理上存在的严重问题。他指出,小编们擅自发布有争议内容是“超级低级错误”。而管理层没有及时制止和处理,更显示出公司治理混乱,相互不信任。
不过,俞敏洪也感谢了孙东旭过去对东方甄选做出的贡献。在会上,他明确表示“没有小孙就没有东方甄选”。这也体现了俞敏洪大度的为人,并没有将孙东旭作为替罪羊。
针对董宇辉,俞敏洪更是推心置腹。他表示,如果没有董宇辉这样人气高涨的网红主播,东方甄选可能还在艰难地向前跋涉。所以,他由衷地感谢董宇辉。
在12月19日的东方甄选直播间,俞敏洪和董宇辉老师再次现身,并肩坐在灯光下。两人脸上洋溢着灿烂的笑容,聊得活泼开心。这无疑是向粉丝传达重要信号——东方甄选的内部矛盾似乎已经消弭,董宇辉老师依旧光环照人。
果然,随着董宇辉的复出,东方甄选的粉丝数量也重新突破3000万大关。股价也在第二天大涨超过20%,重回较高水平。
看来,俞敏洪这一系列果断的人事调整和操作,暂时收效甚好。东方甄选走出了危机的阴影,市场和舆论也渐趋平静。
但我们也要清醒地认识到,东方甄选和许多互联网企业面临的问题,远不止一个董宇辉或孙东旭可以解决。这只是问题的冰山一角。
正如俞敏洪自己在最近的一次演讲中坦言,东方甄选最大的问题在于管理团队仍然停留在传统管理模式。他们无法适应公司实力的增长,也无法满足像董宇辉这样能力超群的员工的需求。
“当靠着能力巨大的员工来构建商业模式和发展时,老板是在为员工打工。”俞敏洪指出了互联网企业最关键的问题——公司的发展需要依靠员工,但是管理模式却没有跟上。
所以,这次事件的关键在于如何转变管理理念,建立起员工积极主动、企业与员工真诚合作的新机制。
未来,董宇辉老师将减少在东方甄选直播间的出现,把更多精力放在新东方刚刚开拓的文旅业务上。而俞敏洪也承诺,在文旅业务中将给予董宇辉更大的自由和空间,不会给他设置具体的业绩指标,以免扼杀他的创造力。
这无疑是新东方文化转型的重要尝试。让我们拭目以待,看董宇辉能否在新的岗位上大放异彩,带领新东方文旅事业走向新高峰。