7月5日，斑马网络在上海举行2019斑马智行探索大会。现场，三位来自不同行业的普通人讲述了自己与车联网的故事，他们或在提出批评后收获信任，或在平静的工作之余感受颠覆，或在与行业共同成长的过程中见证变革。互联网汽车三周年，离不开的是千千万万和他们一样的普通人。
产品变革的前夜 他们的声音就是曙光
一个新物种的到来，初期在惊艳的同时也伴随着各种槽点，他从第一天提车起就在斑马会社区做这件事。
他是一名智能音箱产品经理，每天的工作就是思考怎样做出好产品，对于自己的爱车，他更是挑剔。长期驻扎在科技论坛，尖锐测评各类科技产品，让他名声在外。
这位名叫肖凯祥（网名：大碗）的90后车主自然也参加了斑马智行MARS版本（V3.0）种马计划，而他至今已发布提出了104个产品改进建议，有63%被正式纳入产品改进。从消费者到共创者。
2016年9月至今，斑马智行OTA空中升级二十余次成功率高达99.9%，从首次万辆单车型拓展至多品牌多车型。Beta版内测活动“种马计划”已成为“编外产品经理”们探索的新世界。三年来，他们反馈Bug72类，产品建议312条，用自己的声音将互联网汽车与极致体验的距离拉近。
“导航、语音等手机时代的能力不能‘平行迁移’至车内，进入车内场景，所有的手机体验都得重做一遍。斑马智行致力于汽车场景，反向驱动车内场景的定制优化”。如何将意见与需求落地？斑马网络CEO郝飞给出了答案。
行车需要导航，基于高德地图，斑马搭建了地图智慧引擎，将实现比手机更精准、更直观、更安全的车内导航。
交互需要语音，基于车内场景，斑马的语音融合引擎融合多家语音合作伙伴的平台化能力，显著提升中英文识别准确率，也降低了对于网络条件的依赖。
从察言观色到心意相通，再到智能推荐及执行，用户的体验个性化需求催生高阶AI产品；从现阶段语音、触控、生物识别等交互方式的融合，到未来真正的多模态交互的实现，产品体验与技术进步历程的交融，将使汽车开始向智慧生命体演进。
“回不去”的工作体验 让平台生态与昨天不一样
游戏世界中的NPC每天都在迎来送往，重复着既定的对话，给出同样的道具，帮助玩家完成一成不变的任务。中国石油上海销售公司振兴加油站站长苏国明，在他过去的职业生涯中，似乎就扮演着这样一个NPC的角色，对他而言“加油站就是个提供基础服务的地方。除了油价偶尔的起伏涨跌，大家早已习惯了这里的一成不变。”
如果互联网汽车本身就是一个庞大的开放世界游戏，斑马出现后，产品形态的不断变革正在为这个世界注入越来越丰富的元素，越来越多的生态服务就此萌发，这也让NPC们的工作生动起来。
互联网汽车驶来的三年内 生态服务的画卷徐徐展开
在斑马智行最新的MARS（V3.0）版本中，通勤日、电影日、组队出游三个主要生态场景就被连贯打通，从“找到人”到“服务人”，如果技术有人设，斑马智行正在扮演的就是用户出行生活的“精算师”。
将人、车、生活紧密相连，丰富的生态服务重构了人车关系的终极诉求。严寒或者酷暑，下车加油成为了颇为烦躁的体验，在苏国明的指引下，越来越多的人拥有了“回不去”的感受，出游、信息、娱乐等等场景亦是如此。生态服务环环相扣，每一个场景都应拥有从内容到体验的极大进化；生态服务之所以重要，并非仅仅是因为服务本身。
以平台视角推进生态服务，就需要尊重每一位出行个体的需求，需要汽车产业从关注驾驶者向关注车内所有生命体演进。在移动出行这个“第三空间”内，服务体系的成熟度、便捷度、智能度将决定主机厂面向未来的竞争力。悄然发生的格局变化 脚踏实地才能走出转型正道
在庞大的汽车产业链上，中国有近30000家4S店，上海有33家荣威销售中心，王树林是一名普通的销售经理。
日常的销售工作在三年前迎来巨变，王树林的感受颇为明显，很多车主到4S店来之前，已经做足了互联网汽车的功课，“交互界面”、“云端数据”、“OTA升级”等等新概念已经成为被问到最多的关键词。
用户始终代表着产业链变革的风向，人们开始不止考虑传统汽车衡量指标，如外饰、性能、安全、油耗等，人机交互、软件能力开始成为买车时的关键考量。从汽车生产到门店销售，传统汽车产业链上的每一个环节，都已踏上变革的征程。
“其实，你和客户交换的，是信任。”汽车产业链价值的重塑，正是信任关系的重塑。
AliOS 2.0、情境交互框架、多模态交互、个体情绪识别、语音多引擎框架、AR-Driving 2.0、360全景增强辅助驾驶、自运营自定义工作台和斑马“车+互联开放平台”，斑马发布的未来出行九大能力已全面开放合作，两年内全部落地，脚踏实地地引领产业升级。
于汽车制造业，斑马智行MARS（V3.0）版本的OTA空中升级已陆续推送；搭载AR-Driving 2.0、360全景增强辅助驾驶等AI能力的荣威RX5 MAX将在下半年上市。
于更具想象力的汽车网联化的未来，汽车领域覆盖最广的loT开放平台，斑马与天猫精灵、阿里云IoT、360合作打造的的“车+互联开放平台”即将开放。通过与天猫精灵合作，600+家电品牌、2100+设备型号、2亿+智能设备将在未来加入这个家-车-城市共同打造的生态圈。
5G-V2X落地，万物互联时代来临，汽车从封闭移动空间向汽车+演进，驾驶者也从个体价值共享向社会角色共创逐步迈进。
王树林登陆智行星球将近三年的时间，斑马互联网汽车销量从零增长至将近百万，中国汽车保有量将近三亿，整个行业即将撬动的新大陆，机遇何止万亿。
互联网汽车历经三年探索，我们在智行星球之上远望，眼前既是未来。
