“每到供暖期，你们就上门帮助检查设备，按照制定的供暖保电方案，我们用电非常放心。”11月19日，国网铁岭供电公司员工来到铁岭新城区华顺热力集团有限公司农民新村换热站检查用电设备，该换热站电气负责人笑着说。

为保障23.4万多户居民正常取暖，进入10月，国网铁岭供电公司就组织用电检查人员深入供暖企业和“煤改电”用户，针对供暖企业用电设备闲置时间长、季节性用电等特点，制定“一企一策”服务方案，建立24小时联络机制，第一时间了解客户用电需求，及时提供技术支持。检查企业用电设备日常维护、配电室防护措施等是否到位，重点对供暖企业配电线路、隔离开关等设施及循环水泵等供暖设备进行全面检查，指导供暖企业安全用电。

针对全市“煤改电”用户和换热站等重要用户进行专项检查，该公司开展供电保障特巡，治理线路漂浮物，对存在安全问题的设备提出整改意见，确保供热企业安全运行。安排专人监测供暖企业用电负荷变化，通过电力大数据为供暖企业量身定制用电方案，引导企业利用峰谷电差价实施错峰用电，实现节能降耗。

此外，该公司还加强了与气象部门的沟通协作，充分发挥电力气象预警中心作用，提供精准的天气预报和灾害预警信息。组织运维人员采取“特巡+红外测温”的方式重点对线路设备断路器、线夹等易热部位进行测温，分专业做好电网运行、设备运维、民生供电、通信、物资等应急准备，集结多支抗冰队伍和应急抢修力量，确保在突发事件发生时能够第一时间启动响应，全力开展抢修抢险工作。

截至目前，国网铁岭供电公司走访38户供暖企业，156户电采暖用户，特巡供暖涉及的10千伏线路278条，变台386个，完成了全部供暖企业用电安全检查和涉及供暖线路特巡工作。

通讯员 张于 本报记者 周学芳