受到台风“杜苏芮”的影响，7月下旬涿州出现了明显的降雨天气，加之上游洪水过境，涿州市河道行洪和城市内涝风险加剧，防汛形势十分严峻。在新闻上，我看到不少民间救援队伍的队员与志愿者，从各个地方赶赴被困在洪水中的涿州，心系涿州水灾的我，当即决定加入到救援队伍中。

作为一名管理物资的志愿者，我手机里的物资调配信息是重中之重，但是屋漏偏逢连夜雨，在一次救援中，手机不幸进水黑屏，导致信息无法查看。当时心急如焚的我立刻拿着手机赶到涿州华为授权服务中心（桃园路店）求助，虽然已经是下班时间，店长李洋还是立刻迎上来询问我情况。得知我的诉求后，李店长马上对我的手机进行维修。在此期间由于清洁、烘干时间比较长，我着急处理其他紧急工作，李店长还为我提供了备用机让我带走使用。

晚上八点多，我收到李店长的电话，告知我手机已经修好了，在听说我还在忙于救援工作后，他询问了我地址，亲自将手机送到我的手上，在拿到手机的那一刻，我感动的热泪盈眶，而且里面重要的物资调配信息和其他资料都还在。忙完工作后，为了感谢李店长，我还特别定制了一面锦旗，送给李店长和门店。

在交谈过程中，听我提到有很多志愿者都像我一样，在抗洪救灾时手机进水打不开后，李店长当即在手机微信端成立了“抗洪手机修复小组”，为河北受灾区域的消费者们提供免费清洁手机服务。在这次经历中，我深刻体会到了华为传递的服务温暖，面对台风暴雨极端天气的来袭，用最及时的响应为用户提供最需要的服务，以后华为产品遇到问题就认准华为官方服务店了。