陈大姐在绍兴柯桥买了一套房子，说是楼盘的销售曾经答应返点。她去申请时，审核没有通过。说是她正式买房前，多次到售楼处看过房子。

「1818黄金眼」亲戚买房“老带新” 星澜城说不够新绍兴柯桥有个叫星澜城的楼盘，由四家开发商联合开发。陈大姐介绍，去年6月，她在这里买了一套109平方的房子，总价两百二十多万。

陈大姐：“他们的销售人员。”记者：“是楼盘的销售人员？”陈大姐：“对。”记者：“当时怎么说的？”陈大姐：“他说全款有0.5个点可以返回，老带新有1个点好返。”记者：“你这个是属于？”陈大姐：“全民经纪人。”记者：“自己来售楼处买的，还是有中介带过来的？”陈大姐：“有中介来的。”记者：“是怎么找到中介的呢？”陈大姐：“中介就在那边，我们住的地方不远。”记者：“他们在做推广是吗？”陈大姐：“那倒也不是，反正我们就是住在这附近，知道这里有一个楼盘，所以说，就来了。”记者：“那怎么会找到中介去的呢？”陈大姐：“那，我一时也说不上来。”

陈大姐说的1个点返点，是指房价的1%，也就是两万多块钱。当时怎么找上中介的，陈大姐表示说不上来，跟她一起过来的王女士，就是当时的中介，她是这么说的。中介 王女士：“我们是跟他们有亲戚关系的，她说买房嘛，说有一个点要通过我们中介，才可以走全民（经纪人），有1个点可以拿，我肯定是帮她的咯，有的拿么，肯定是帮她去搞这个事情。”记者：“你们是什么关系？”中介 王女士：“我的姐姐是她的嫂子。”也就是说，陈大姐所说的返点，其实是开发商应该支付给中介王女士的佣金。王女士说，开发商有个手机应用，她在这个应用里点击“我要推荐”，登记客户信息后，如果客户最终买了房子，她就可以拿到佣金，一般不跟客户签服务合同。记者看了一下，她的账号里，成功签约的房子有8套，她说这8套的佣金目前都还在审核当中。中介 王女士：“他们销售发给我的，让我按照他们的流程开发票，所有的完税证明，或者发票，都是他们的流程发给我，开了发票。”记者：“那这个发票，是个人名义开的吗？。”中介 王女士：“是的，根据他们的流程，我们全民经纪人都是个人名义开的。”王女士说，为了帮陈大姐拿到返佣，她去开了这张金额两万多的发票，并提交给了开发商。

陈大姐：“审核没通过，他说我以前就来过了，电话号码已经登记了。那我们买房，总要来看过的咯。”绍兴聚嵘置业有限公司销售部 马经理：“全民（经纪人）和老带新的话，它的一个大前提，是推荐案场的新客户到访，并且成功认购，在有效期内成功认购。像这个客户的话，她的问题点在于，最后认购的人是她先生，在她刚才说的，有个人推荐她先生来买这套房之前，她自己本人已经到访过案场四五次了，所以这个全民（经纪人）是不合规的。”记者：“买房有没有她的名字？”绍兴聚嵘置业有限公司销售部 马经理：“没有，但是我们所有的一切，是以一家人为前提，任何楼盘的全民（经纪人）和老带新的政策，都是一样的。”记者：“你们怎么发现的？”绍兴聚嵘置业有限公司销售部 马经理：“号码能查得出来的，我们是需要提供购房人的夫妻双方的电话号码，她的号码一提供，就是我们销售系统里的客户。”

马经理强调，他们这里没有所谓的“返点”，只有“返佣”，而且不是针对当次的买房人。陈大姐强调，当时的销售是知道她来过售楼处的，还是向她推荐了返点的办法。记者：“她不是说全款买房会有0.5的一个？”绍兴聚嵘置业有限公司销售部 马经理：“没有返点，没有返点和佣金，这跟全款不全款没有任何关系。”记者：“那当时的销售，还能不能联系上？”绍兴聚嵘置业有限公司销售部 马经理：“那个销售已经离职了。”记者：“你们有没有去问过他，当时怎么承诺客户的？”绍兴聚嵘置业有限公司销售部 马经理：“这个的话，他具体也没有说，我们后面再联系他，也没有联系上，他已经不在这边了。”

陈大姐表示，她也没有那名销售的联系方式，接下来她打算向相关主管部门反映情况。