想把自己的观点、立场短时间有效地传递给对方,但是人多都不敢大声说话,临时发言更是捋不直舌头,大脑一片空白?
学会即兴表达就可以了。
作者王达峰在《即兴表达》一书中从三个角度教我们如何在不同场合高效即兴表达。
01
三思三定建框架
先思考清楚即兴表达的目的、内容及如何组织内容,再定话题、定观点、定框架。
1.思考表达目的:一定要是基于对方
一定要先思考表达目的才能确定话题,才能避免自己在表达内容的过程中不知所云。
2.思考表达内容:思考需要让对方知道哪些内容,才更容易实现目的,不宜超过三点
除了清晰表达自己的观点,还要保持和听者的同频互动。
有意识地观察并小幅度地模仿对方的某些动作;回应对方最后那句话,有意识地复述;描述对方的感受。
3.思考表达要传递什么样的感觉
尽量不要打断对方说话、不要用否定词,更不要诿过于人。
让人感觉自己不被尊重、不被信任,或者被他人讨厌都不利于良好的沟通关系。
02
升华内容
一个受人欢迎的表达者,表达的内容能实现双赢和正能量激励。
让表达的内容更加精彩动人的方法:
1.提炼独一无二的观点
不要怕自己的观点经不起推敲,多立场分析、逆向分析、条件假设分析,给出自己的观点,观点就是用来质疑和讨论的
2.运用数学思维传递观点
用多个维度表达自己的观点,一般两个维度表达观点,较清晰易产生对比和冲突,有思考讨论空间。
借助数轴、公式轻松表达逻辑关系、主次顺序。
比如:人生成就=思维方式×热情×能力
3.散点联想,借题发挥
平时试着将无关的几组词串联成有画面感的故事,训练自己的临场反应能力。
在即兴表达的场合,借助现场的人物、相关人物的故事、人的感官(视听嗅味触觉)、时下热门的势头,围绕主题发挥联想。
比如,主题是家庭幸福。可以这么表达:刚才路过一楼,不知道哪里飘来红烧肉的味道,我觉得如果现在能吃上一口妈妈做的菜,对我来说就是幸福的。
散点联想能将抽象的概念具体化,表达更生动形象。
4.扩句成篇
①围绕主题,用具体的事情举例,让细节更生动
②用金字塔思维先表达结论,再层层阐述支撑结论的观点论据,让人更信服。
③重新定义主题关键词、切换讨论的角度,观点显得更有深度
④制造对比,提出一个观点,再提出不同的观点,消除歧义锁定核心观点。
⑤逆向思维,抓住新观点新角度表达
5.黄金思维圈
无论我们想表达什么,吸引人的都是背后的信念和意义。
乔布斯在新品发布会上,介绍最新一代的苹果手机:
我们存在的价值就是改变这个世界,为了突破和创新,我们永远在用不同的方式思考,我们要改变普通人的生活。(why)
我们觉得一个好的产品要设计精美,界面友好,极致简单。(how)
这就是我们最新的iPhone。(what)
采用黄金思维圈法,从why去触动受众的情绪和情感,再讲how 和what。
03
灵活运用框架
用于即兴表达的框架多种多样,不同的方式不同的场合效果都不同。
1.标题和开场直达主题,吸引注意力
大家认为不需要标题的时候,一个好标题可以充分吸引听者的注意力。
针对这件事情,我想谈一个词语
可以用数字法、谐音法、对比法来起标题,借助小故事、提问、共同利益、展示某个物品的方式来开场。
知觉整体性:人脑面对缺失的小漏洞很难受,会自动脑补
①小故事
小故事要有冲突,先讲前置情境,再讲后置结果,两者之间形成落差。
落差不宜过大,关键点留白,听众会有补齐过程的强烈欲望。
②提问
我们看到问题总是习惯找原因,找原因就会触动对方的自我保护,得不到正确的答案。
高质量的提问要问怎么办,关注行动和可能的机会。
在短暂的即兴表达中,避免废话充分利用开头吸引注意力,如果有一个舞台可以先环视下周围,就吸引大家注意力了。
2.目的不同内容不同
①问题讨论型:问题+原因+解决方案
先阐述问题,正视责任不辩解;分析问题产生的原因,找到由于自身问题导致的原因;给出解决方案,至少要有一条是自己能行动的措施
生活中矛盾、工作汇报适用。
②演讲发表型:钩子+要点+论证结构体+呼吁行动
拟一句话开场吸引注意力;一句话概括要点呈现核心内容;举例论证要点;呈现下一步行动计划,邀请对方参与进来。
项目汇报、代表发言、总结陈述等适用。
③正式仪式型:感谢—总分总回顾—愿景
以感谢现场涉及的人物开场,用故事手法回顾过去,表达对未来良好的愿望。
各种典礼、发布会、答谢会等都适用。
人性中最深刻的本能就是对被欣赏的渴望,多鼓励少表扬,多描述少评价
④表扬/批评:行为+感受+评价
描述具体的行为,陈述具体的感受,针对行为做出评价。
⑤质疑/冲突:事实 +感受 + 需求 + 请求
有矛盾时我们可以质疑事情,但不能质疑动机。
(1)客观陈述事实让对方有安全感,不要评论。事实有两个要素:不含形容词、不可争辩。
比如:小张经常迟到。这不是事实。
小张这周迟到四次了。这是事实。
(2)表达感受而不是评价,拉近彼此的距离。
比如,我感觉自己被打扰了。这不是感受
我感觉我很烦躁。这才是感受
(3)表达自己的真实需求,最好能凸显对方的重要性
(4)给出具体明确的需求
⑥营销四诀
简单来说…(匹配受众)+它特别适合像你这样…(凸显对方身份)+你有了它之后…(好处)+举个例子来说…
面试、竞标、汇报方案等都可以用。
3.目的不同结尾不同,短小有力
①感谢总结
感谢具体,感谢对方细小的行为、感谢对方某个具体的观点和建议、感谢那些容易被忽视的人
②概括总结
理性概括,用一个词或若干关键点复述表达内容的重点。
感性概括,以具象东西形容自己的感受,如颜色、动物、数字等自己可以想到,并能与感受建立起联系的东西。
③留下活口
以背后的原因需要进一步探讨、想要进一步交流、对方话语中关键词或是新名词有兴趣,三种方式为下一次交流创造机会
④以金句或俗语结尾,画龙点睛
这个就是萝卜白菜各有所爱的,每个人经历积累不同能口吐莲花程度不同,多积累。
结束语即兴表达可以帮助我们抓住转瞬即逝的机遇,可以在关键时刻化解危机,可以建立起良好的人际关系。
同样的句式在不同场合,略微变化也能适用。
需要表达者去归类,找到最适合的表达框架,多加运用举一反三,才能不断积累适合自己的经验。
确定目标,不断改进,从专注的练习一个开始,发现问题解决问题,让套路成为我们的习惯,愿你早日修炼成即兴表达高手!