打江山易守江山难,这句话用在淘系电商身上最为合适不过。
在过去的十年间,淘系电商开创了一个时代。
以货架电商为模型,以履约平台为形态,完成商家和消费者的连接。再以To C端消费者的庞大的用户数量为基础,不断吸引产业链上中游商家的入驻,进而以商家规模的提高再次反哺C端用户,最终构建出强者恒强的电商模型。
但如今这种电商模型所存在的优势,在逐渐被磨平。
从C端来看,目前国内互联网用户增长的天花板已经来临。存量用户竞争之下,“买小件去拼多多,大件去京东”越发成为了诸多用户内心的想法。以抖音为代表的直播电商,依托“时间=交易”的打法,攻入京东、淘系电商一直想要进入的下沉市场。
从B端来看,不管是当年淘系商家的大撤离,成就了后来的拼多多。还是如今淘系直播电商被头部主播所垄断,中小商家流量过低,交易成本越发增长。都在说明淘系电商对商家的吸引力正在迎来新挑战。
腹背受敌之下,淘系电商也从“守”转为“攻”。通过直播、私域、内容化三个战略提供更为丰富的消费形式,加强用户黏性和时长。通过明确的“价格力”持续提升商品的性价比。通过本地供给和本地物流履约,配合淘鲜达、淘菜菜等去做高频刚需品的即时需求。这是去年阿里三季度财报电话会议上,张勇所提出的目标。