近日有温州网友在网络上爆料表示称，他家孩子在食用一鸣真鲜奶吧的奶酪棒产品时意外发现刚买的奶酪球已经发霉变黑，而且更不妙的是在发现时孩子已误食了三分之一的奶酪棒。

事发后家长曾气愤的质问一鸣客服，不过对方给出的补偿解决方案仅仅只是退款了事，让家长无法接受。

网友介绍称，这份出现问题的奶酪棒产品全名叫做“一鸣草莓味再制干酪球”

是他于11月13日早上，在温州乐清北白象中学奶吧购买，在他带回家后孩子就打开食用，而在食用过程中

他却意外发现这根奶酪棒出现了异样：

原本粉红色的奶酪球居然有大半膏体呈现出发黑发霉的样式形状，将其单独抽出来仔细观察还能发现有黑褐色的霉变

好好的奶酪棒居然发霉发黑，而且在家长发现时小朋友已经误食了近三分之一，这样的发现无疑让网友又惊又怒

为此网友还特地找来奶酪棒的生产日期进行仔细核对

发现奶酪棒的生产日期在2022年7月6日，保质日期截止时间为2023年的7月3日，尚处在保质期内。

“小朋友已经吃了三分之一了。”

发现奶酪棒发霉变质，且被误食，家长就此事联系上一鸣真鲜奶吧的客服。不过对方则只是以“运输过程挤压发生漏包导致”为由进行解释，并表示将提交财务进行退款。

如此回复显然难以让人满意。

然而在家长表示要将此事投诉到工商局时，客服则很快改口回复称将给予十倍赔付

不投诉就提交客服原价退款，声称要投诉后则很快十倍退款。

这样一前一后的两幅面孔，且态度转变如此之快，也不禁让人怀疑一鸣客服方面的解决问题的诚意。

都说食品安全大于天。

特别是对于一鸣来说，其销售的乳制品主要是给儿童食用，一旦出现质量安全问题，确实让人担心

在此我们也希望一鸣方能够拿出诚意，给出解决方案，及时和这名家长进行沟通解决，让此事画上一个完满的句号。