近日，上海的市民彭小姐反映，她和其他一些消费者遭遇了商家不签合同、拒绝退款等问题，于是向当地市场监管等部门举报投诉。没想到的是，包含自己电话、住址等个人信息的举报信，竟然被行政部门直接转到了被投诉对象手里。

得知店主竟收到自己的投诉信后，彭小姐等人惊讶又害怕，彭小姐说：店主收到了这个举报信之后，是直接来骂我的。我除了惊讶还有点害怕，因为当时我是一个人住的。

记者随后向属地市场监管所核实情况：

相关工作人员胡学良表示：健身企业的管辖权在文旅部门，但彭小姐是通过全国12315系统投诉举报的，他们是出于好意帮她与商家协商沟通。如果我们做这一步可以让消费者拿到退款的话，那么也就不用告诉她找文旅部门去反映了。我们要把内容给经营者来看，要让她知道消费者投诉的内容。

胡学良这种法盲、腐败式的发言令全网震惊，他作为属地市场监督管理所副所长竟然把违规事情说的这么冠冕堂皇，说的这么无知。

属地市场监督管理所副所长 胡学良：

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》中第三十三条明确规定，市场监管部门不得将举报人个人信息、举报办理情况等泄露给被举报人。

这件事情一时间引发热议，不用民众猜，这位副局必有猫腻，第一作为一个副局长，知法犯法；第二不知法，怎么座上这个位置的？构建监督机构是一个极其困难的过程，对人员把握必须严格，一旦人民群众丧失对监督机构的信赖，相当于人民和国家发生了隔绝，这是一件非常严重的事情！这位副局这个位置不适合你了！