随着智能电视的普及,人们的观影方式发生变化的同时,智能电视所带来的一系列问题也逐渐显现。比如依托智能电视的互联网特性,智能电视的普遍搭载的开机广告,还有观看内容时候需要付费的VIP等等。这些不仅影响了消费者的观影体验,而且还没有相关的规定和制度来规范这部分市场。
这就使得目前的智能电视市场呈现出两极分化的现象,智能电视带来颠覆式的体验无与伦比,可是广告等影响体验的方式也使得消费者又爱又恨。记得去年就有网络上曝光了相关平台设置多重VIP机制的新闻,瞬间将智能电视VIP充值的消息送上热搜。
目前,各大视频平台也设置了不同等级的VIP,包括普通VIP、尊贵VIP、尊享VIP等等,只有充值才能享受平台的VIP内容,每个VIP所拥有权限也并不一样,所能观影的内容也并不一样。而且手机、PC和电视端的VIP会员还不能通用。这十分影响观影体验。
另外一个就是智能电视的广告问题,不仅包括智能电视的开关机广告,还有影视内容开头、播放中、结尾等处的广告。以前打开电视就可以直接观看,现在打开电视先来一段开机广告,而且还不能强制关闭。进入系统之后,只要点开想要看的视频内容,先来一段广告,影视内容看到中途精彩的部分,突然又插播一次广告等,十分影响体验感。
面对关不掉的开关机广告和充不完的会员,智能电视该如何提升观影体验呢?
首先是智能电视的开关机广告,笔者认为智能电视开关机广告看与不看的权利应该交给消费者。智能电视的开机广告问题完全在于厂商,和内容平台提供商并没有太大关系。
对很多消费者来说,并不是不能接受广告,我们的生活中到处都是广告,而且我们也需要广告来了解新鲜事物,特别是我们处在信息化时代中,线上广告是获取信息的最佳途径之一,而且广告的创意设计和想法还能拓展我们的思维,一举多得。
但是,电视开机广告的观看与否要交给用户和消费者,不能强制用户和消费者观看。所以,目前比较好的解决方法就是,智能电视应该配备关闭广告的窗口,这样才能把看与不看的决定交给消费者。
其次是智能电视的会员规则问题,不应该设置太多的付费规则和VIP等级。首先,从消费者的角度来说,优秀的电视内容需要付费观看也是情理之中,而且相信大多数消费者也愿意为优秀的影视内容付费。但是,这并不是平台设置众多相关收费规则的理由,VIP套娃式的付费规则太多,引发消费者的反感。
所以,付费VIP不应该设置太多规则,内容观看也不应该再设置单独付费。VIP会员等级可以设置三级,方便不同需求的用户购买。从平台角度来说,付费内容确实是创新的营收模式,竞争快速成长的消费细分市场也符合商业逻辑。
但是,要将更多的心思放在内容产出上,不能只盯着消费者手中的“三瓜两枣”。从电视厂商的角度来说,要加速产品更新迭代,通过优秀的电视产品来达到增加营收和利润,这才是电视厂商应该做的。
相信,随着互联网内容平台产出的内容越来越多,优秀的内容总是那么有吸引力,会有更多的消费者愿意为优秀内容买单。而内容平台的营收也会相应的增加,实现多方共赢的局面。