在行业竞争日益激烈的外部环境下，公私融合、多产品覆盖、团队协作服务，对于获客、黏客、深客和实现客户价值最大化，显得尤其重要。同时，随着公司业务向零售化、客户经理产品化转型改革的不断深入，对从业队伍的专业能力、综合服务能力、学习能力和执行能力也提出了新的要求。基于此，近日在中信银行威海分行工会和公司条线部门的精心组织下，联合举办了客户经理产品技能大赛。

本次大赛由技能展示（产品释意、场景展示）和知识答题三个环节组成，由辖内10家支行和公司条线3个部门选拔出各条线的优秀员工组成代表队参赛。技能展示环节，选手们以场景剧的形式进行展示，围绕可转债配资、外汇衍生品、银团贷款、交易银行等热门产品，模拟开展对企业的营销宣传和产品讲解，充分展现了该行在市场拓展、客户营销产品运用等工作中的奋斗精神和创新思维，不时赢得现场的阵阵掌声。知识答题环节，由评委根据技能展示提出专业问题，参赛选手均准确应答。经过激烈比拼，中信银行威海分行银行部代表队荣获一等奖，国际业务部、文登支行代表队荣获二等奖，经区支行、荣成支行和世昌支行代表队荣获三等奖。

“市场、业态日新月异，产品更新与迭代不断加速，需要我们有更强的学习意识、更高的学习能力，当然也离不开更浓烈的学习氛围、更健康的价值生态”，中信银行威海分行行长朱峰在开赛致辞中，关于建立学习型组织，对大家提出了更高的要求。

此次大赛让我们看到了身边的成功案例，提供了最直接的借鉴。营造了“比、学、赶、超”的良好氛围，激发了全行员工不断提升业务素质的热情。中信银行威海分行将以此次竞赛为契机，立足“山东旗帜、中信特色”的愿景定位，把“争先”和“特色”融入日常工作基调中。准确利用中信理财、中信国业、中信交易银行等市场口碑和影响力，搞懂产品逻辑，全场景、跨条线、多产品为客户制定产品服务方案，久久为功。

（通讯员 于兆言）