据报道,苹果公司在2017年推出的iOS 10.2.1系统更新中包含了一个降低性能的电源管理功能,这一功能被消费者指责为“降速门”,导致大量的iPhone用户出现了设备性能下降和电池寿命缩短的问题。这一事件也引发了一系列的投诉和集体诉讼,其中在英国也有类似的情况。
近日,据路透社报道,英国竞争上诉法庭已经裁定这项针对苹果公司的集体诉讼可以继续进行。这意味着苹果公司需要面对更多的法律问题和赔偿要求,同时也意味着其需要采取措施来解决这一问题。
在2022年6月,消费者倡导者贾斯汀·古特曼发起了这项针对苹果公司的集体诉讼,最初要求苹果公司为英国受到该事件影响的多达2500万部iPhone用户赔偿总计7.5亿英镑。然而,随着诉讼的深入,这项索赔金额已经增加到16亿英镑(约 142.56 亿元人民币)加利息。古特曼的律师们认为,苹果公司隐瞒了某些手机型号的电池问题,并“暗中”安装了一个限制性能的电源管理工具,这一行为违反了竞争法。然而,苹果公司表示这项诉讼是“毫无根据”的,并强烈否认iPhone的电池存在缺陷,除少数iPhone 6s型号之外,并为这些型号提供了免费的电池更换服务。
此外,苹果公司认为古特曼的索赔金额过高,要求其降低。古特曼表示,她并不认为苹果公司的行为对她或任何其他iPhone用户造成了实质性的损害,但她认为苹果公司应该承担责任,并采取措施来弥补这一问题。
古特曼的诉讼涵盖了iPhone 6到iPhone X等多个型号,竞争上诉法庭虽然已经裁定该诉讼可以继续进行,但也指出了“缺乏清晰和具体”的问题,这些问题需要在正式审理之前得到解决。这也意味着苹果公司需要在这个问题上做出更多的努力和解释,以避免更多的法律问题和赔偿要求。苹果公司在2017年推出了iOS 10.2.1系统更新,其中包含了一个降低性能的电源管理功能,以防止电池老化的设备在使用过程中尝试获取电池无法提供的峰值功率。虽然这个功能是为了延长设备的使用寿命和减少意外关机的情况,但由于苹果公司没有披露其所做的事情及其原因,一度被指责为在试图掩盖设备存在缺陷。
这个问题的解决需要苹果公司在推出这个功能时向消费者进行充分的说明和解释,以避免不必要的争议和赔偿要求。
为了解决这个问题,苹果公司在2017年推出了iOS 10.2.1系统更新,其中包含了一个降低性能的电源管理功能,以防止电池老化的设备在使用过程中尝试获取电池无法提供的峰值功率。然而,苹果公司在推出这个功能时并没有向消费者进行充分的说明和解释,导致其受到批评和质疑。
这个问题的解决需要苹果公司在推出这个功能时向消费者进行充分的说明和解释,以避免不必要的争议和赔偿要求。
随后,苹果公司为没有更好地解释其所做的改变及其原因而做出了道歉,并推出了一个持续数年的低价电池更换计划。这个计划的推出受到了消费者的广泛欢迎,也缓解了一部分用户的不满和担忧。2020年,苹果公司同意支付高达5亿美元,以解决美国关于该事件的长期集体诉讼案,该公司还在其他一些国家面临着类似的诉讼。
这一事件也表明了企业需要在推出新产品和新功能时更加谨慎和透明,以避免不必要的争议和赔偿要求。
硬件问题解决不了?那就降性能,反正我苹果这么好不缺人买