美团成立算法顾问委员会,主要形式“委员+专家团”,探索更开放多元算法沟通机制
今日,美团公众号发表文章,宣布美团成立算法顾问委员会,探索更开放多元的算法沟通机制。
据美团方面表示,这个委员会由外部专家学者组成,主要形式为“委员+专家团”,已邀请七位来自法学、社会学、经济学、管理学等专业领域的专家学者作为委员组建独立顾问团队。每个季度美团将举办算法恳谈会,持续邀请骑手、商家、用户、专家学者和媒体代表等共同参加。
12月27日,美团微信公众号发布公告,宣布将推出八大新举措,进一步优化算法设计,全面升级骑手的权益保障体系,涵盖了算法公开透明、沟通机制建设、防疲劳机制完善、激励机制优化、配送行为规范与安全引导、配送时间规划体系升级、骑手工作体验改善以及生态伙伴合作等多个方面。
此外,更加受到外界关注的是,美团还宣布,将开启一项长期的变革计划,即通过引入培训、积分制等正面激励措施,计划在2025年底前逐步废除骑手超时扣款制度,实现从惩罚性管理向积极激励机制的转变。
长期以来,外卖骑手工作强度和收入等问题引发广泛关注。此前,美团方面公布了“防疲劳试点”数据及调研结果:试点期间,正常跑单骑手的日均跑单时长为5-6小时,触发强制下线骑手仅占0.18%,未影响大部分骑手正常跑单收入。