近日，有市民反映自己被乱扣燃气费。重庆经信委回应表示，已督促企业及时退还多收的费用。有网友表示退费了但并未收到，还有市民称去年就遇到过类似情况，当时相关部门回复要扣除的10元至今未退。
有市民表示，自己和家人每年用燃气的数量并没有那么多，每次缴费也都会有优惠活动，但在去年突然被扣除10元燃气费，询问物业得知是因为有个换表的工作，但换表后费用依然没变，且每年都会被多扣钱。该市民质疑这种操作是否合理，并表示目前仍未收到多扣的10元燃气费。
记者注意到，近日，重庆市经信委在人民网领导留言板回复网友时表示，经核实，2022年5月，市经信委曾牵头召集上游气源企业、区县经信部门及部分用户代表召开座谈会，商讨天然气销售价格优化调整相关事宜。会上各参会单位充分发表了意见建议，其中部分用户代表对提高燃气销售价格的诉求表示理解支持，同时也提出了关于优化计价方式、规范收费行为等意见建议。
针对有市民质疑为何去年就有10元燃气费至今未退还的问题，重庆市经信委表示，由于上游气源价格上涨，为保障市区燃气供应平稳，区县（自治县）燃气管理部门积极协调上游供气企业提前出厂，相应顺延执行调峰价格，以保供为先，因此涉及的用户可申请退还多缴的燃气费。
对于如何让民众更方便地了解退费进展等问题，重庆市经信委表示，将督促上游供气企业加快退费进度，尽快将多余费用退还给用户。同时，提醒广大燃气用户关注政策进展，如有疑问可向所属燃气企业或区县（自治县）燃气管理部门咨询。
事实上，早在今年3月，重庆市经信委就在其官方微信公众号上发布了《关于开展燃气计量改革工作的通知》，要求燃气经营企业做好宣传解释工作，及时、足额退还居民用户多缴的燃气费，不得收取任何费用。
中国政法大学刑事司法学院副教授商希雪告诉记者，从法律角度看，如果燃气公司没有合法依据随意扣除用户的燃气费用，属于违法行为，消费者有权要求燃气公司退还多余费用，拒不退还的消费者还可以向法院提起诉讼。
退费？这不是严重犯罪吗？
就这么简单，退费就了事了吗？要追究直接责任人盗窃罪
对无视消费者权益的人应判重罪
督促退费？这是犯罪啊。这有什么好督促了，让他们带上银手表先。
就象抢劫犯，被抓一退了事。
直接责任人即第一个谋划并决定人
这和盗窃有区别吗
进气量5000万方，卖出1亿方[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
对于一方天然气到底有多少量，重庆燃气公司已经具备了可以随意更改计量结果的能力，这是在用更改物理定律的方法打败敌人——看过《三体》的都知道，重庆燃气公司的战力，已经达到神级文明的水平了！
岂能一退了事！必须彻查到底，严肃追责！该负刑事责任的必须追究刑事责任！彻底杜绝今后此类严重危害民生的恶性事件的发生！
退费就完了吗？？？
退费就了了吗
知道一天就偷整个重庆市民多少钱吗？偷！！！
故意侵占人民利益，恶意欺诈消费者，当假一赔十！
严重诈骗、金额且巨大、退费就完了？
这又不是个例 肯定是有问题 难道贪污把钱退了就行了吗 同样的道理 严查
超额罚单和谁来承担民意的愤怒呢
第一、查出收问题了吗？查出了应该向社会公布。第二、只是简单的退费吗？对民生问题影响之大，不涉及到违法？
如果只是退费就等于在纵容燃气公司所作所为，这就好比小偷偷了钱不算犯罪只是犯错退钱就回家。
怎么退？退多少？
共性公共事件必须公开给群众一个交代，不能一退了之[横脸笑][捂嘴巴]
一退了之
不是退费的问题，巨额诈骗[吐舌头咯]，如果是普通人诈骗是不是早就踩缝纫机，重庆天然气是有组织诈骗～～～
能退就不错了！
我是小区保安，我去你们家拿你们家东西，后来越拿越多被发现了，好吧，我道歉总行了吧，我可以和另一个小区保安换岗位[得瑟]
水电气都撑握在别人手里，哪天出个事就是一场灾难，停水三天？？停电三天？？停气三天？？想过怎么办吗？
退就完了！？
这个可以算不当得利吗要入刑的
[笑着哭][笑着哭][笑着哭]原来退费就没事的。
还来怎么样，除非不出声暗骂一句娘
好多人没有举报
退费就完了，难道没有人担责吗？
偷钱以后再送回去，有罪吗？
必须要正视解决，远程控制，才是治本
退费了事，还是舍不得定性。
好人呐[笑着哭]
真是无语了，跟明抢差不多[点赞]
中国的法学专家都说了，违法犯罪可以退钱了事。[呲牙笑][呲牙笑]
光退费就完事了吗？
照这个刑事司法学院教授的说法，是不是去抢劫银行的钱，只要还回去了就没事了？
这是退费就能解决的事情吗？不应该司法介入，纪委入住吗？
是来搞笑的吧？退费，是一个人吗？是整个重庆主城区都多收钱了！
表没有问题[呲牙笑]
不是退钱的问题，退了下次收费不又是乱收吗？把表换了
悬而不决，到此为止，水电气油，变本加厉
消法规定不适用？就因为华润是国企？只是退费没赔偿？