在现代，银行储蓄为人们带来了极大的便利。不管是微信支付还是支付宝，几乎都会涉及到银行业务，故而当人们手中有着余钱时，总喜欢将钱款存到银行。而银行也借助这一点，壮大自己的业务。

但将钱款存到银行也不是完全安全的，近年来银行事件频发，弄得人心惶惶。河南郑州的小朱一家便遭遇到了这样的情况。

近日，有记者接到了一名女子的求助。该女子表示，自己一家凑了四十三万五千六百元去银行存款，这些钱是要用来买房子的，一家人也是东拼西凑、省吃俭用得来的，因此极为重视。在家里的时候，自己和家人就已经数了七八遍，确认金额没错，之后才提着钱到银行。

但当拿到银行存蓄时，却被告知金额不足四十三万五千六百元。据当时的工作人员表示：存蓄金额只有四十三万三千六百元。

但好端端地又怎会少2000元 呢？一个人数错了不可能全家一起数错了吧？

小朱一家并不相信银行工作人员所报出的数字，银行方面则是表示自己是按照规范进行操作，不可能出错。于是双方在没有调解的情况下，进行了争执。

事情的真相到底是怎样？存款金额究竟是多少？

为了了解真相，记者对银行方面进行了沟通。据悉，之前在银行因为存蓄金额不对双方曾经产生争执，而在争执期间，小朱一家有过查看监控的要求，但银行以不能随意查看监控为由，拒绝了小朱等人。

那这一次是否可以查看到当时的监控录像呢？迫于媒介的压力，银行方面表示愿意好好进行沟通。

记者随着小朱等人来到银行，令人意外的是，面对镜头，原本在工作岗位上办公的柜台人员竟然起身离开。留下一脸不知所措的记者和小朱等人。

好在一会儿之后，便有人出来招呼他们。这是一位银行的管理人员，相较于之前的冷漠，这位就显得和蔼得多。

但可惜的是，银行管理人员依旧非常坚定了拒绝了记者和小朱想要查看监控的请求。甚至于在被问及丢失的2000元如何看法时，这位银行工作者表达非常的含糊不清。

据银行人员表示：可以肯定钱绝对不是在银行丢的，但真要说这个钱究竟丢哪儿了，这就不好说了，毕竟......

银行含糊不清的说法让人感到疑惑，同时也感受到了监控之中肯定有着什么秘密。但谁也没看到监控，所以不好随便乱下定论。

对此，小朱等人表示非常的苦恼，毕竟这都是自己一家的血汗钱，就算是少一分，那么也是会心疼的。

但银行此举也说明了他们不会担这个责任。事情究竟该怎么办？这2000元究竟存不存在？银行与小朱等人之间，究竟谁真谁假？

记者之后与银行以及小朱等人相继询问了部分问题，但仍然没问出个结果。不过出人意料的是几天后，银行方面的 一个举动。

经过记者的采访以及小朱等人的质问，银行方面依旧保持着不可能与银行有关的 说法，但本着人道主义愿意赔偿小朱等人2000元。

这个行为就有点耐人寻味了，但对于小朱等人来讲，钱回到自己的手里就是最好的结局。

在现代，我们经常可以听到银行本着“离柜概不负责”的处事原则，让诸多储户寒心的事件。客户在银行进行储蓄，而之后资金却屡见不鲜的事情也时有发生。

究竟银行的操作规不规范？究竟银行还能不能留住中国储户的心？这是未知的问题。但不可否认的是，在如今，银行依旧是中国人们心中储蓄的第一机构选择，因此，希望银行方面能够对一线服务人员多加培训，规范操作，切勿寒了广大民众的心。

银行在我国的历史可以追溯到封建时代，这足以说明银行在国内地位的崇高。但这并不是肆意侵占人民财物的理由。得民心者，才能长存。