首先声明一点，这篇文章真的没人给钱，纯粹是有感而发。在目前众多车企中，不论是传统车企负责人，还是新势力掌门人中，蔚来的领导者算是争议最大的一个吧。事实上，李斌的部分言论让很多消费者或者网友无法接受，因此也总是惹争议。不过，你可以不喜欢李斌，但是绝对不会说蔚来的服务不好。

不吹不黑，能够让那么多车主为之拍手叫好，足以证明蔚来的服务有多夸张。很多人都知道，蔚来旗下产品不便宜，甚至有人认为谁会花这么多钱买这样的产品。但事实上，蔚来的销量其实并不算低。而大多数车主选择蔚来，实际上都是因为蔚来的服务，而不是单纯的选择产品。

毕竟从某些方面来说，蔚来旗下产品并没有那么夸张。但是，从上市伊始，蔚来的确是从奔驰、宝马、奥迪、丰田那里抢了不少车主，甚至有些车主真的是从奔驰、宝马、奥迪换到了蔚来。这一切的背后，其实都是蔚来夸张的服务，也可以说是用户&互联网思维的成绩。话说买得起蔚来的车主，貌似真的不差买奔驰、宝马的钱。

实话实说，蔚来的大多数车主可以说都是中产阶级，这些车主其实是非常挑剔的，他们追求的不仅仅是产品，更多是服务。就像月收入2000元的时候，可能觉得大龙虾是美味，但是当月薪20万的时候，吃龙虾的同时，你在意的还有服务。而蔚来更关注的则是大家的这部分需求，说白了，买其他品牌，你可能买到的是卓越的产品，但是买蔚来，首先感受到的就是卓越的服务。

身边有以前的同事买了蔚来，他给我分享过他身边车友遇到的两个事情，一是当初药品紧张的时候，蔚来竟然给着急买不到药的他送了药，那种感觉谁遇到谁知道，同事说这事能吹一年；二是高速爆胎，因为各种原因蔚来没办法上去拖车，但是竟然给报销拖车费用，话说有几家车企能做到？

讲真，我都因为这样的服务对蔚来心动了。不吹不黑，只要蔚来坚持这种服务，或者进一步提升服务，再加上稍微差不多的产品力，即便是其他品牌在产品层面在努力也很难彻底打败蔚来。所以，你明白我为什么说你可以不喜欢李斌，但是绝对不能说蔚来的服务不好吗？