在刚刚过去的长周末,大批Uber和Lyft司机在多伦多皮尔逊机场外抗议,表达他们的不满和诉求,迫使整个停车场关闭,大批保安和警察到场试图维持秩序。
现场视频显示,停车场被大量的抗议者挤得水泄不通,其中大部分都是印度人面孔。
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据悉,司机们抗议的原因是不满Uber最新推出的计费方法,他们担心新的“定价算法”(algorithmic pricing)会提高乘客的车费,从而使他们的收入减少。
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据Toronto Star报道,网约车巨头Uber正在安省推出一种影响司机薪酬的新算法。新的“预先报价”方法意味着司机的报酬将更多地依赖于Uber的人工智能(AI)定价算法,而不是当前使用的仅考虑固定时间和距离费率的计算方法。
这种模式在美国已经存在,并于上个月在BC省推出。
Uber在发给司机的一封电子邮件中表示,推出的这一变化是根据司机的反馈结果而做出的,旨在为行程提供“更清晰”的信息。
批评人士表示,这种算法将增加消费者的费用,同时减少对工人的收入。
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与此同时,一些司机和倡导者也担心,越来越多地由算法决定他们的收入是不可预测的,也是不公平的。因为算法可能会对相同的工作支付不同的报酬。
安省网约车司机协会的副会长兼网约车司机Earla Phillips指出:"这种模式加大了乘客支付的费用与司机收入之间的差距,并提高了Uber的抽成比例。"她担心Uber正在利用其算法来计算如何向司机支付他们可接受的最低报酬。
Phillips说:"零工经济的发展方向并不好。它正在破坏我们的劳动力市场和劳动权利,毁掉人们的生活。"
根据Toronto Star看到的Uber与司机协议中的10月8日补充条款,Uber表示,加拿大的网约车司机将在乘客叫车时看到算法推荐的车费。车费现在不仅基于距离和时间来决定,还将考虑星期几、出发地和目的地供需关系、高峰加价金额以及适用的费用。
Uber发言人在一份声明中写道:"此举是为了更好地平衡市场,并确保在任何时候都有足够的司机接受乘客的叫车请求。"
司机的最终收入是车费和适用费用的总额减去Uber服务费和销售税之后的金额。
Uber表示,根据“市场情况”和其他因素,Uber向司机收取的费用将因每次行程而异。该公司还表示,将每周提供乘客付款、费用和收入的明细。
但非营利组织RideFairTO的发言人Thorben Wieditz认为:“未来这些收费背后没有任何规律或依据。”
他说:"Uber已经利用人工智能找到了双重剥削的方法——同时压榨司机和顾客。这样以来,顾客不知道司机实际获得了多少报酬,司机也不知道顾客实际支付了多少费用。"
根据加拿大统计局(Statistics Canada)的一项劳动力调查,加拿大网约车和送外卖的“零工”人数激增,这一增长主要由新移民推动。2023年,约有13.5万名16至69岁的加拿大人提供网约车服务,与2022年增长了48%。