7月19日，有网友发视频称，一女导游斥责未购物的游客，并强制游客购物。

视频中，该导游站在车内指责车内乘客“这不就是白嫖我？这么欺负我一个小姑娘合适吗，都是这么大年纪的人不知道怎么回事吗？”其间还称一车50多个人买了900块钱，“花了钱就是上帝，不花钱是狗屁”，不买东西就走不了。“买了东西的可以在车上，不买东西都给我下去，继续买去”。

视频发布地显示为天津。19日下午，记者采访天津市文化市场行政执法总队，工作人员表示：“已关注到网上这条视频，执法人员正在调查核实当中。”

7月19日晚，天津市文化和旅游局官方微信发布情况通报，称涉事导游邓某为天津地接导游，导游证已于去年9月被吊销，属无证导游。已依法责令涉事导游改正违法行为，拟对其顶格处3万元罚款，并没收违法所得。

网友评论：导游态度恶劣

对此，不少网友认为，导游态度太恶劣了，理应受罚。

宠辱不惊：不算抢劫和非法限制他人人身自由嘛？

发生烟雨江南：当时有多么嚣张，事后就会有多么狼狈！

fifi：现今社会怎么还有这样的旅行团，导游说话也太难听了，真的不堪入耳，而且态度也很恶劣。

但也有网友认为，老人们报的可能是低价团，购物也是其中一项。

非正常人类研究中心副心长：这得得看报团时报价有没有要求购物，要是报的0元团或者几十块的团，肯定有购物啊。

简爱soso：我想知道叔叔阿姨花多少钱报的团，有的几日游特别便宜想想都不可能哪有那么便宜的事啊！你不消费他们赔钱啊都是套路！所以说不能占便宜。

达达的吗：要是报的低价购物团蹭车蹭吃，确实不合适。

东东：话糙理不糙，天下哪有免费的午餐，你觉得旅游费用便宜算人家…人家还算计你呢。

有人表示，自己也有类似经历。

So：之前去云南旅游也是被导游这么威胁，不买东西不给上车。

豆豆：刚去了一回才被骗回来，导游就是这样骂人，带你去买玉不买就骂。

近年来，强制购物往往与低价旅行团有关。原因当然很多：低价团界定难、游客贪图便宜，一些地区旅游产品陷入同质化价格战，这些都会使得不合理低价团频发，继而出现强制购物乱象。

这种“商业模式”本质当然是一种诱骗。这种骗局要能实现，还得依靠最后一环，那就是导游与商家的软性甚至硬性强制。言语强迫、威胁、把游客扣在购物店，这本质上是一个治安问题。旅游景点往往在边远的地方，治安等公共服务也会差一些。

对此，政府应该积极协调文旅、公安、市场监管、交通等部门，共同去解决强制购物乱象，才能打断这种“商业模式”的最后一环，消除低价团，促进当地景区经济的可持续发展。

来源：新闻晨报综合环球网、网友评论、央视网、天津文旅