近日,一位上海市民在尼泊尔旅行时因使用手机流量发朋友圈而产生了高达1.6万元人民币的流量费用,此事引发了广泛关注。上海市通信管理局对此高度重视,并已介入调查。
据悉,该市民在8月16日晚收到上海通信管理局的相关说明,说明中指出,用户在尼泊尔落地后,已通过短信告知漫游资费情况,并每日通过短信方式发送漫游资费提醒。系统对当日漫游费超过500元的用户进行熔断,暂停数据漫游功能,并发短信提醒。用户可根据提示内容自行决定是否恢复当日的漫游功能。涉事市民先后10次自主恢复了两个手机号的数据漫游功能,因此产生了相应的漫游费用。
此次天价漫游费事件再次将公众的关注点聚焦在了国际漫游费用问题上。电信资费结算复杂,涉及国内运营商与国际电信机构之间的结算协议。不同地区流量费用差异显著,部分地区因技术限制和成本问题,流量费用较高。例如,在2G和3G时代,即使用户使用的流量很小,也会因为占用通讯频道而导致高额费用。此外,一些APP可能会在后台制造垃圾流量,以此获取流量费分成,增加了用户的不知情费用。
中国山寨机曾因内置扣费软件导致用户遭受经济损失,为此,电信管理部门实施了限制措施。然而,在国外,由于缺乏此类限制,一些软件可能会在用户不知情的情况下产生大量垃圾流量,导致高额的国际漫游费用。
国际漫游费用的构成复杂,涉及多方面的成本和利益分配。消费者在使用国际漫游服务时,应充分了解相关资费标准,谨慎使用数据服务,避免不必要的高额费用。同时,电信运营商应加强国际漫游费用的透明度,为用户提供更为明确和合理的资费方案。
上海市通信管理局表示,将继续调查此事,并呼吁广大消费者提高警惕,合理使用国际漫游服务,避免类似事件发生。