任城区济阳街道龙行社区在基层治理工作中积极引入和践行网格“枫桥经验”,推出了网格化管理的新举措,为居民打造了更加和谐、安定的生活环境。
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创新工作机制,化解矛盾纠纷,网格员们坚持日常巡查,与居民密切交流,倾听其心声和诉求,及时发现并收集各类矛盾纠纷线索,从而建立起矛盾纠纷排查机制。
此外,推行“多元调解”模式,整合社区网格员、“两委”干部、民警、志愿者等多方力量,共同参与矛盾纠纷调解,有效提高了调解成功率。
同时,还设立“联心议事廊”,为居民搭建了一个表达诉求、协商解决问题的良好平台,有力地促进了邻里和谐。
强化宣传引导,营造良好氛围,网格员通过社区宣传栏、微信公众号、居民微信群等渠道,广泛的向居民宣传社区活动通知、政策法规变化、安全防范知识等信息,使居民能够随时了解社区动态。
为了营造积极向上、充满正能量的社区氛围,龙行社区还会定期开展“龙行好人”的评选活动。通过这一活动挖掘那些在平凡生活中默默奉献、传递温暖的居民,通过树立榜样的力量,弘扬社会正能量,激励广大居民以他们为楷模,从自身做起,从小事做起,积极投身到社区的建设和发展中来,共同创造一个更加和谐、美好的社区环境。
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网格多元服务,缔造和谐社区,针对老年人、残疾人等特殊群体,网格员不仅会定期上门走访,帮助他们打扫卫生、整理家务,还会耐心陪伴老年人聊天解闷,给予他们精神上的慰藉。对于残疾人,网格员还会根据其身体状况和实际需求,链接社区资源为其提供康复训练指导、辅助器具适配等个性化服务,让他们感受到关爱与温暖。
同时,为了丰富居民的精神文化生活,促进邻里之间的交流融合,龙行社区在网格内积极组织各类文化活动。例如举办社区文艺汇演,鼓励居民登台展示才艺;开展趣味运动会,增进居民之间的互动与合作;组织传统节日庆祝活动,传承和弘扬优秀的传统文化。这些活动为居民搭建了沟通交流的平台,营造了温馨和谐的社区氛围。
社区网格员高度重视居民的安全问题,定期开展安全知识培训。培训内容涵盖消防安全、交通安全、食品安全、网络安全等多个方面。通过案例分析、模拟演练等形式,生动形象地向居民传授安全防范知识和应急处理技能,切实增强了居民的安全防范意识,为社区的平安稳定构筑了坚实的防线。
楼长带头引领,社区携手共治 ,龙行社区为老旧小区,居民结构较复杂,社区面临居民需求日益多元化、社区治理压力较大的挑战。楼长们作为社区治理的先锋力量,积极发挥带头作用。他们深入了解居民需求,主动协调邻里关系,为解决居民的实际问题奔走忙碌。
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为了更好地履行职责,楼长们还积极参加社区组织的培训活动,学习相关政策法规和沟通技巧,不断提升自身的服务能力。他们认真倾听居民的意见和建议,及时向社区反映,为社区决策提供了第一手资料。在楼长的引领下,社区居民的参与意识也被充分激发。越来越多的居民自愿加入到社区治理的队伍中来,共同为改善社区环境、提升社区服务出谋划策
通过以上举措,龙行社区的基层治理水平得到显著提升,居民的获得感、幸福感、安全感不断增强。未来,龙行社区将继续深化网格“枫桥经验”的实践,不断探索创新,为构建更加和谐美好的社区环境而努力。
(通讯员 喻晓)