10月4日晚，国航CA4578次航班从杭州萧山机场起飞，飞往重庆江北机场。然而，起飞后不久，航班突然返航。据悉，该航班原计划于当晚7点35分起飞，实际起飞时间为8点。在中途，航班出现了返航的情况，并于9点15分左右降落至杭州萧山机场。事后，多名旅客反映，飞机返航后，发现驾驶室一侧风挡玻璃疑似出现开裂。

据了解，执行该航班飞行的是一架波音787型客机。返航后，国航更换了一架空客A330型客机继续执行该航班。在5日凌晨2点01分，替换飞机顺利到达重庆江北机场。

10月5日，多名搭乘该航班的旅客表示，飞机返航停靠廊桥后，他们在下机过程中目睹了飞机一侧风挡玻璃的开裂情况。一位旅客爆料称，飞机起飞后半小时左右，空姐通知旅客因机械故障需要返航。该旅客表示，飞行过程中并未感觉到明显颠簸，但下飞机后发现驾驶室一侧的风挡玻璃出现了大面积裂纹。

另一名旅客也表示，返航后，部分旅客因担忧安全选择不再搭乘更换的飞机，转而选择高铁等其他交通方式。该旅客称：“返航后，飞机停靠在廊桥，下飞机时能清楚地看到飞机驾驶室外风挡玻璃有开裂的情况。”

针对此事，杭州萧山机场的一名工作人员确认了10月4日晚CA4578返航的信息，并表示返航原因为“航空公司原因”。国航客服人员也表示，确实因国航原因导致飞机返航，乘客随后搭乘替换飞机到达目的地。然而，对于飞机是否因风挡玻璃裂纹而返航，工作人员表示无法查询到相关信息。

对于风挡玻璃开裂的问题，国内一家大型航空公司的机务人员指出，虽然旅客会联想到《中国机长》中飞机风挡脱落的情况，但实际上风挡整体脱落在现代大型客机上发生的几率非常低。机务人员表示，风挡通常由多层数组成，强度较大，即使开裂也不会立即脱落，及时降落就不会发生危险。此外，风挡开裂后，必须进行更换和一系列安全检查，确保飞行安全。

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