前言

近期才发现，胖东来其实不仅是其他超市的一面镜子，也是照出了不少“奇葩顾客”。

有网友放出自己拍摄的视频，表示每天都有人在胖东来吵架，有人甚至能因为一块豆腐动起手来，即便头发花白气势也完全不输对面。

在排队结账的地方，吵架尤其常见，有时候甚至得安排好几个员工一直维持秩序，才能勉强安抚下来。

除了这些火气大的，一部分趁乱“动脑筋”的人更是让人防不胜防。

不少网友表示自己经常会看到有人推着一车又一车胖东来的商品走自助结账，然后趁着人多工作人员不注意，扭头就直接推出了商场，大摇大摆玩起了“零元购”。

还有的人会特意购买胖东来员工同款衣服，然后拉着一个货架站在角落，不一会就能收获满满的“退货商品”，直呼自己“大丰收”。

这些人还会抱怨一直有人来问自己有关超市的相关问题，实在是有点烦人，丝毫不在意自己的行为可能给真正在职的胖东来员工带来什么麻烦。

看完这些奇葩后，才知胖东来的“委屈奖”设置的实在是一点都不亏，近期首批“委屈奖”发放名单公布，对应事例更是让人大开眼界：

“虽然有一个人拿了30000，但这是他该得的。”

这委屈奖真的该发

于东来表示，自己这回发放的其实不是“委屈奖”，严格来说应该是“员工人格尊严补偿标准执行”，简简单单几个字，却似乎格外的振聋发聩！

大概只有在胖东来上班，大家才不会吐槽自己挣的是“窝囊费”吧。

于东来还说，员工其实不单单是员工，还是自己的战友和兄弟姐妹，只不过大家各自的工作不同罢了，人格都是平等的。

在这种情况下，有人恶意认为服务行业就是低人一等，肆意辱骂追打胖东来的工作人员，大家当时为了胖东来这个大家庭忍了，但是他这个老板不能视而不见， 补偿是自然而然的事儿。

从获奖分类来看，补偿金主要分为两大类，一个是“精神类”补偿，金额为5000元，这次获奖的9人中，7人都是这个类目。

她们受的委屈有“劝阻打赤膊的顾客注意形象，却被辱骂攻击、劝白吃白喝还偷东西的顾客离开时，对方恼羞成怒辱骂殴打员工。”

“处理顾客争吵时被其中一方辱骂，甚至有员工在制止插队时，直接被插队顾客用推车顶撞。”

看到这个精神类补偿事例，就仿佛是“人类奇葩行为大赏”一般，咱普通人可能一辈子都理解不了，为什么有些人的火气能这么大，脸皮能那么厚。

而另外两个，就是身体类补偿了，其中之一是胖东来内部员工爆发矛盾。

因为一位员工不打招呼直接拿走了当事人的清洁工具，两人争论期间当事人直接动手扼脖将另外一人摁倒在地，直到同事劝说才放开。

胖东来还特别标明，虽然发放了奖金，但也会按照相关制度对当事人进行处罚，真的是相当的奖罚分明了。

另一个身体类补偿就比较严重了，这位员工在阻止顾客之间的冲突时，被一位顾客多次扇耳光，并且用手机锤头。

在这位员工耐着性子引导顾客到办公区等待警方期间，顾客一直没有停止施暴，简直不敢想那位顾客面对毫无还手意向的胖东来员工是怎么好意思一次次动手的。

光听事件描述就能感受到员工当时的委屈，也难怪于东来直接定了30000元奖金。

结语

这是胖东来“委屈奖”的第一次发放，随着胖东来的持续爆火，之后还可能有第二次发放或者第三次。

于东来确实做到了将员工当家人一样维护，也希望有些顾客自己要点脸吧，当他们素质提高的时候，就是委屈奖被取消的时候吧。

最后问一下，如果按照胖东来的标准，大家在工作期间有没有遇到可以拿“委屈奖”的事情呢？

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