庆云县融媒体中心9月1日
“现在太方便了,以前有啥事还得专门跑一趟,现在只要扫一扫二维码,加上工作人员的微信就能线上办理,都不用到镇上去了。”近日,尚堂镇纪王桥村村民王玉明通过工作人员视频连线指导,顺利办理了异地就医备案业务。
据悉,为进一步提升政务服务水平,优化营商环境,解决群众办事“反复问、多次跑”的难题,今年以来,尚堂镇主动作为,在积极优化业务流程、精简办事环节、提高服务效能上下功夫,推广政务服务“码上办”,不断提升群众办事便捷度。
“码上办”即聚焦民众比较关心、办理频率较高的重点事项,建立便民服务事项联系方式清单,办事群众通过扫描清单二维码,添加工作人员微信,以语音通话、视频连线等方式,实现全程线上“一对一”咨询业务、告知流程、申报材料和办结业务,无需现场咨询办理,真正实现“让数据多跑路,群众少跑腿”。截至目前,群众扫码2320余人次,办件量达565件。
为更好地推行“码上办”服务,尚堂镇通过送政策进企业、印制宣传手册、在镇(村)便民场所张贴公告、利用微信群转发等方式全方位进行宣传,引导企业和群众了解便民服务事项联系方式清单,扫码开展“网上办、码上办”。
下一步,尚堂镇将持续从群众满意度出发,突出数字化政务服务优势,不断创新政务服务工作模式,提升办事服务专业化、规范化、便利化水平,为企业和群众提供更加高效便捷精准的服务,打造更优营商环境。