2024年11月16日，山东济宁，一起悲剧在市区的外交会商场发生。一个年仅几岁的女孩，从四楼高处坠落，瞬间结束了她的生命。事故发生的经过简直让人难以想象：小女孩靠近电梯扶手，背后是一个没有围栏的低玻璃。随着电梯扶手的转动，女孩不慎卷入其中，瞬间发生了令人震惊的悲剧。

这起事故虽然只是短短几秒钟的发生，但它却在许多人心中留下了深刻的烙印。而问题的核心，也引发了关于责任归属、安全管理、家长教育等多个方面的讨论。小女孩的父母、商场的管理者、甚至社会各界，都在这起悲剧中扮演着不同的角色。

在这场事故中，首先要提到的是女孩自身的行为。虽然孩子的天真无邪和好奇心是她与生俱来的天性，但这并不能忽视她在电梯扶手旁的举动带来的隐患。女孩在电梯旁靠着低玻璃，明显没有意识到这里存在的巨大风险。身边没有围栏、没有安全警示标志，孩子的天真是她无法预见到危险的根源。

从孩子的角度看，她可能只是在玩耍，而完全没有意识到电梯旁的玻璃和扶手是如此的危险。尤其是电梯扶手附近的玻璃栏杆过低，在她站立的位置下，几乎没有任何防护措施。一旦她靠近并依靠着玻璃，几乎是在无形中为自己的安全埋下了隐患。

父母是孩子成长过程中的第一责任人。正因如此，这起事故的另一个责任方可能要归咎于孩子的家长。如果父母在事发前能时刻提醒孩子，注意周围环境，远离危险区，也许这一切都不会发生。作为家长，应该及时了解身边环境的安全性，尤其是一些明显的危险区域，比如商场电梯旁边的玻璃栏杆和扶手。

但无论如何，孩子的安全问题并不单纯是家长的一方责任，社会、商场以及相关管理方的责任也不容忽视。家长的疏忽可能导致孩子的行为不受约束，但社会环境和商场管理层对设施安全的忽视同样是这个悲剧的催化剂。

商场作为一个人流密集的公共场所，是否已经尽到了安全管理的责任？电梯旁的玻璃栏杆低而没有围栏，这在设计上是否符合规范？在事件发生后，电梯旁是否有明显的危险警示标志？这些问题值得我们深思。

根据《民法典》相关规定，商场、物业等经营场所的管理者应该负有保障公共安全的责任。一旦设施存在隐患，导致他人伤害或死亡，商场需要承担相应的法律责任。无论是设施的设计、还是管理方面的疏漏，商场都需要为此付出代价。而玻璃栏杆的质量是否符合标准也是一个重要的调查方向。如果玻璃的破裂是由于质量问题所导致，那么商场在设施检查、维修上的失职无疑也要负一定责任。

这场悲剧不仅暴露了商场安全管理的漏洞，也让我们对公共设施的安全性产生了深刻的疑问。在人流密集的地方，我们是否已经足够重视安全防范？是否所有的设施都得到了充分的安全检测？

电梯旁边没有围栏的低玻璃，本身就是这起事件中的一个核心问题。依照国家和地方的相关法律法规，公共场所的设计必须严格遵守安全规范，确保不会对顾客产生不必要的风险。然而，现实中的设计往往存在着诸多疏忽，有些商场在建设时为了节省成本，忽视了安全设施的完善，导致这些设施看似美观，实则潜藏危险。

那么，电梯旁的玻璃栏杆是否符合国家的安全标准呢？玻璃能否承受一定的压力，且不轻易破裂？这些问题都需要有关部门对商场设施进行详细调查，弄清楚事故发生的根本原因。若商场的设施设计和安装存在安全隐患，商场不仅需要承担民事责任，还可能面临法律的处罚。

根据《民法典》的相关条款，商场作为经营方有义务保障顾客的安全。若因商场管理、设计不当导致他人伤害或死亡，商场应当承担相应的侵权责任。而对于小女孩的父母来说，如果他们在事发时未能尽到对孩子的监护责任，可能也需要承担一定的过失责任。然而，最终判断责任归属，需根据具体情况进行调查。

商场、物业公司、设计方及相关监管部门都有责任确保公众安全。如果商场未尽到安全管理义务，导致了这样的悲剧发生，它的责任是无法回避的。同时，事件发生后如何处理，对伤者的家庭进行适当的赔偿，进行事故责任认定，这些都需要引起社会各界的关注。