开工没几天，亚马逊卖家们就一直在不停的转，国际政策不停的变动、消费者法案的新一轮审查等等，都让卖家们焦头烂额。

而且就算在春节放假期间，各种扫号、账号验证情况层出不穷，卖家们根本无法安心过年。

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亚马逊验证紧急联系人信息

在最近几天，不少的亚马逊卖家都收到了关于紧急联系电子邮件地址和电话号码的验证信息。

图源：卖家爆料

邮件中称，卖家的亚马逊销售账户中的紧急联系人邮件地址和电话号码尚未验证。

有了紧急联系人信息，卖家就可以参与账户状况保障计划，有助于保护卖家的账户免受潜在中断。

账户状况专员也可以及时与卖家联系，并解决账户相关的重要问题，以免影响到卖家的业务运营。

其实在1月30号的时候，亚马逊就发布公告称：从1月24日起，亚马逊要求所有卖家通过一次性密码(OTP)验证过程，以及验证他们的紧急联系号码(ECN)。

图源：卖家爆料

但是卖家们对于亚马逊这种先斩后奏的行为非常不满，验证都已经启动了，才发通知。

所以卖家们在收到邮件之后都非常的措手不及，而且后台并没有任何的绩效通知。

“卖家紧急联系人电话只能设置当地号码”

“紧急联系人电话填写的是注册手机号，还是随意号码都可以呢？”

“紧急联系人电话在前后经营过的两个亚马逊店铺留过会引起关联吗”

而亚马逊想要卖家验证紧急联系人信息也是出于对卖家账户安全和业务稳定的考虑。

卖家可以在亚马逊后台的卖家中心，访问“通知偏好设置”，按照提示完成紧急联系人的验证信息，通过一次性密码完成验证流程。

由于最近钓鱼邮件频发，所以尽量不要通过短信或者邮件中的链接登录账户，最好是直接访问亚马逊官方网站，保障账户安全。

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协议3扫号又来了

一波未平一波又起，除了店铺的验证信息之外，还有不少卖家因违反了《亚马逊服务业务解决方案协议》第3条而导致账号被停用。

有卖家表示，自己回深圳上班的第一天，账户就被停用了！

而邮件中显示：根据《亚马逊服务业务解决方案协议》第3条，您的账户已被永久停用。您的列表已被删除，在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。

图源：卖家爆料

《亚马逊服务业务解决方案协议》是在卖家注册账号之前就需要同意的，而第三条则是平台有权经提前30天通知后为了便利终止您对任何服务的使用或终止本协议。

1.您实质性违反了本协议并在收到补救通知7日内未能进行补救；

2.您的账户被检测到或由我们识别出您的账户可能被用于进行诈骗、虚假或非法活动；

3.您对服务的使用有损或我们识别出您对服务的使用可能损害其他卖家、客户或亚马逊的合法利益。

根据卖家们的总结，有以下几类账号很容易被判违反协议3：1.刚注册的店铺新号；

2.长时间未运营的老账号，刚刚才运营不久；

3.存在各种绩效问题的老账号；

4.曾经找过服务商赶跟卖的；

5.因店铺关联问题被扫；

6.账号存在侵权、假冒问题。

就目前来看，已经收到亚马逊邮件账号被封的卖家，唯一的途径就是去进行申诉。只要提供的资料是真实的，通过是很容易的。

有卖家表示自己在提交了在提交电费发票和扣款截图等文件后，4天后就通过了审核。

敏哥一直反复强调一定要合规化运营，那些违规操作迟早是会一天被亚马逊盯上的。

总的来说，新的一年亚马逊各种严查行为肯定会越来越多，所以卖家们一定要盯紧店铺邮箱，一旦发现账号异常，一定要第一时间去处理，以免影响到店铺的正常运营。