近日，重庆东华医院急诊科出现一位拄着拐杖患有严重腿疾的八旬老人，科室主任王晶晶在第一时间发现她的不便，急忙上前搀扶。

据了解，冷奶奶在这大半年时间里出现了左膝关节疼痛伴活动障碍，这让有先天腿疾的她雪上加霜，严重影响了日常生活。

在得知冷奶奶的具体情况后，王晶晶安排人员挂免费号，优先就诊。检查诊断、缴费拿药、输液治疗......整个就诊期间，医护人员担起了“家人”这个角色，用行动温暖老人，用心灵传递浓浓的爱！

对于一些老年患者，尤其是行动不便的，医院诊疗智能化、电子化，加之医院科室较多、科室职能划分较细、个别患者对看病流程不熟悉等因素，到医院就医存在一定的困难。在医护人员的悉心照料下，冷奶奶不管在生理上还是心理上都得到了很大的改善。

治疗结束后，护士李红兰和秦小萍搀扶着冷奶奶到达公交车站，送她踏上回家的路。“谢谢你们，真是好心人。”离别之际，冷奶奶热泪盈眶，感激之情溢于言表。

医护人员的全程陪同，不仅是对职业精神的传承，更是对人性光辉的展现。在当今社会，我们需要的不仅仅是先进的医疗技术和设备，更需要的是这样一份份来自心底的关怀和温暖。

愿每一份关怀都能如春风般温暖人心，愿每一次服务都能如细雨般滋润心田，期待更多这样的温馨故事，在重庆东华医院乃至社会的每一个角落绽放。

来源：重庆东华医院

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