直击“她”心的情感营销,被汇仁桃颜露拿捏住了

品牌议题 2024-03-09 15:43:06

每个品牌,最终都是一种生活态度

在行业或品类中领先的品牌们,都有一个特征和共识,即通过持续扩展品牌内容、内涵,从功能领先的“产品偏好度”,过渡到价值观领先的“品牌偏爱度”。

这些头部品牌打磨、巩固产品力,满足消费者高频、刚需场景,进而占据品类关联度的同时,也通过表达品牌态度,引发与核心受众的情感共鸣,在“理性+感性”双维度完成品牌认知“护城河”的建立。

尤其在物质极大丰富的国内市场,对于更广域的中国品牌而言,在经历“野蛮生长”的“大制作+大投放+大渠道”的品牌本位打法后,正在回归“人心红利”,通过品牌态度引发情感认同。

没有具体案例解析,就没有具象的感知。在妇女节节点,汇仁药业旗下女性向品牌——汇仁桃颜露,便聚焦于当下独立女性的社会背景,以具象化的传统戏剧角色“刀马旦”,传递“每一个女性都是生活中的‘刀马旦’”的品牌态度,致敬女性本色力量。

相较于传统“她营销”所宣扬的“为家庭牺牲者”的刻板印象,在汇仁桃颜露《本色绽桃颜》TVC中,品牌以刀马旦演员成长为故事主线,讲述她从“察言观色”到“回归本色”的成长历程。在接近微电影的内容时长里,汇仁品牌通过细腻的演绎方式,讲述刀马旦演员不同的成长历程。而每段成长历程都对应一种颜色,不同颜色也代表着不同的女性力量。

它可以是梦想的“红”、坚韧的“黑”,也可以是期许的“蓝”和蜕变的“粉”。汇仁品牌将“本色”泛化为每一种颜色,鼓励每一位“她”向内寻求自我,传递“尊重每个‘她’本色”的品牌理念,并囊括进“他好,我也好”这一更大的品牌内涵之下。

犹记得在电影《霸王别姬》中,少年“程蝶衣”挤进人堆里,看着台上的名角儿,边看边流泪,感慨“要‘挨多少打’才可以成名啊”。而在汇仁桃颜露TVC《本色绽桃颜》中,面对着外在困难阻力,刀马旦女演员磨砺出不同的内在品质,最终以“蜕变的粉”化身理想中的自己。

此外,在品牌创意视频中,与舞台上刀马旦对应的还有那位承担“陪伴者”角色的“妈妈”,她同样是生活中的刀马旦。台上台下两条故事线相互交织,她们都成为“过关不止,斩将不停”、充满英雄色彩的“刀马旦”。

这也并非汇仁品牌首次尝试人群“破圈”。正如在去年开学季和5月态度视频中,汇仁品牌刷新“他好,我也好”的男性品牌认知,分别传递“孩子好,我也好”、“家人好,我也好”的品牌诉求。

正如在汉语语法中,“他”既指代男性,也可以泛指每个人。汇仁品牌同样基于这种“泛指”,将汇仁品牌拓宽为“全家人”的品牌,“她好,我也好”无疑是品牌内涵延伸的重要拼图。

因此,从“他”到“她”,从共识到共情,汇仁品牌在“他经济”之外,以“利她之心”实现目标用户群的扩容。

以利「她」之心,实现品牌共识与共情

在长期的竞争格局中,心智决定了市场,品牌的心智地位决定市场地位,心智份额正相关于市场份额。

如何衡量心智地位?

对应到消费决策中,品牌产品并不是生来平等,消费者做购买决策时,会对不同品牌进行排序,形成一个有选购顺序的阶梯,每个品牌占有一层阶梯,消费者总是由上而下,优先选购上层阶梯的品牌。

因此,相较于带货量,如何抢占高位的心智阶梯,建立起“条件反射式”的认知壁垒,是决定品牌未来五年发展的关键。

在“她”营销氛围最浓厚的妇女节节点,聚焦女性滋补场景需求的汇仁桃颜露,便以品牌态度先行,中式滋补文化和理念承接,建立品牌在核心受众心智中的“优势认知” 。

这里的优势认知组成部分囊括了:

·有共情——刀马旦精神与当代女性成长的社会议题的契合,汇仁品牌进一步将议题内容,推导到——尊重每一个“她”本色,关爱每一个“她”,进而传递“他好,我也好”的品牌理念;

·有共识——汇仁桃颜露定位于“东方气色美学”,“补气血”、“内调”、“温补”、“滋阴”的概念,以及传承千年的配方,契合国人对中式滋补的认同。

·品牌鲜明态度凝聚“共情”

相较于短效的功能护肤,中式滋补/食补的内调、改善需要一个更长的周期,这不仅是高势能品类(高价值品类),也是更看中品牌。因为滋补周期更长,用户选择成本高,选定了品牌后会更容易形成忠诚度,替换成本高,用户价值也更高。因此,品牌除了在产品卖点层面,做理性信息传达,也需要投注情感价值。

正如冲突越大,品类机会越大。对于新世代女性角色而言,她们不再拘泥于传统角色定位,更多地审视、满足自身需求,并延伸出“悦己消费”、“她经济”等消费潮流。与此同时,社会层面的固有偏见、刻板印象同样存在,成为她们表达自我的某种阻碍和门槛。

品牌投身女性社会话题,积极发声与她们站在一起,更能够形成品牌归属感。站在汇仁品牌的语境来看,不“冒犯”女性是底线,懂得欣赏女性,引发她们的自我认同,是品牌金线。

此外,对于汇仁品牌而言,还有个更现实、迫切的目标消费群延伸阻碍,即过往“他好,我也好”的男性向品牌印象深入人心,如何消弭这种认知阻碍?

汇仁品牌延伸到“她”产品线时,选择了“起势一定要‘猛’”的方式,输出有足够强的观点、理念和价值观,从过去的“他印象”中走出来。由此,汇仁品牌摆脱过去的柔和形象,而是选择专演巾帼英雄的“刀马旦”。

在中国戏剧里,“刀马旦”身份大多是元帅或大将,因此以气势见长,例如樊梨花、穆桂英等等。汇仁以更鲜明,甚至略显激进地表达,传递“每一个女性都是生活中的‘刀马旦’,致敬每一个‘过五关斩六将’的你”。汇仁桃颜露的刀马旦,代表着她的英雄“本色”,而不是外界给予的某种“色”。

由此,其产品也会被赋予某种积极的心理暗示,用户不仅能焕发“桃颜”, 也可以带入到“刀马旦”角色中,成为在生活里“提刀上马”的“英雄”。这种看上去激进的品牌态度、对话方式,却能让汇仁品牌从同质化的妇女节营销中,脱颖而出。

这也正如罗曼·罗兰所说:这世上只有一种英雄主义,就是在认清生活的真相后依然热爱生活。

·中式滋补文化形成“共识”

在“民以食为天”的传统饮食文化中,中式滋补/食补对于国民而言,不仅是商品,更是一种文化传承,是快速凝聚共识的“元认知”(认知的认知)。

汇仁桃颜露回归国人“食补”和“气色”的元认知,以及中式滋补的调理理念,并将这种理念投射在品牌与目标消费群体接触的每个MOT(Moment Of Truth关键时刻)。

MOT由北欧航空公司前总裁卡尔森提出的,他认为关键时刻是客户与企业的各种资源发生接触的那一刻,这个东西很重要。消费者与品牌的每一次接触,便是一个个MOT,它组合成了一个消费对品牌的理解。

同样在线上线下体验中,汇仁桃颜露在与消费者接触的每个关键时刻,持续种草“东方色桃颜露”的产品心智。例如在商品品牌命名,“桃颜露”与“人面桃花相映红”的传统认知相符合,能够构建品牌产品功效层面的关联联想。在商品视觉VI、外包装和商品详情页等各个陈列场景,国风包装与粉色主视觉能够持续巩固产品心智。

在线上线下互动上,汇仁桃颜露在上海潮8弄里开设“东方色桃颜露”品牌快闪店,铺开春日里第一抹粉色。“施粉黛”、“刀马势”、“挑帘红”和“绽桃颜”的分区设置,涵盖了产品种草、桃颜妆容体验和刀马旦打卡等深度互动体验,并在社交媒体引发裂变种草。

正是对中式滋补文化的聚焦,汇仁打造出品牌文化属性,也通过中式戏曲超级符号“刀马旦”中,找到品牌文化表达的途径。

最后,再高明的定位,也要落到“产品”层面,去让产品去“打江山”。无论品牌态度形成消费者归属感,还是持续占位中式滋补文化,都需要消费者产品体验作为最后闭环。

汇仁桃颜露在传承配方基础上,也对千年补血养颜方进行升级,优化药材配比,以“14.3%”的阿胶黄金配比,以及由内而外地滋养的产品理念,养出“她”的桃颜好气色,助力女性绽放桃颜本色,绽放“她”力量,以产品力承接住营销声量。

越是大的社会议题,越要注重表达内容和方式

近些年,“她营销”是非常大的社会议题,品牌的表达内容和方式非常关键,翻车案例不在少数。

品牌的关注度持续提升,与女性对自我的定位,以及消费理念变化有关:

一是,女性意识觉醒,不再是从属而是独立,拒绝物化女性的品牌、符号或者内容,从而在被定义的“性感”中解脱出来,转而偏向健康舒适的体验。例如无钢圈内衣、运动内衣的兴起;

二是,女性的定义和内涵不断拓展,不再被简单地定义为性感、知性与相夫教子,而是包容健美、勇敢和自信等多元内容,这也反映在她们的消费偏好上。

从汇仁品牌营销案例中,我们可以看到,“她”营销不是刻意的迎合。正确地理解女性社会价值,不是臆想地制造矛盾和冲突,而是基于事实或者真实的问题,去引发认同和共鸣。汇仁桃颜露的创意表达,让“她”认清现实,也对未来更加自信,呈现的是平等和认同,而不是谄媚和制造新的误会。

“刀马旦”这一文化符号,便是汇仁品牌对“她”认知的具象化表达和最好诠释。

这种针对特定人群的话题尺度拿捏,以及表达上的从容,既与汇仁品牌对女性群体的深度理解、洞察有关,也与汇仁品牌持续扩容品牌受众人群有关。

营销的底层逻辑是“人”,在从“他”到“她”再到“他们”,汇仁品牌在人群扩容的过程中,也不断创造出新增长曲线。

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