本报讯(记者 李涛 通讯员 仙博)2月22日,为期40天的2025年春运正式落下帷幕。山西航产集团发布统计数据显示,春运期间,太原机场安全形势总体平稳,服务保障有序进行,累计运输起降共计1.26万架次,旅客吞吐量173.41万人次。
太原机场在春运前积极谋划,对国内、国际航班开展了全方位、精细化的优化调整。通过增加热门航线航班的密度,合理调配宽体机资源,有效提升了机场的运输效率。
春运期间,太原机场按照春运航空运输服务保障工作方案,各部门积极开展应急演练,强化隐患排查治理,加强道面维护和机坪监管,持续做好消防安全应急保障工作,全力保障旅客安全出行。
太原机场推出了多项“个性化”服务。精心设置特殊旅客柜台,为特殊旅客主动提供咨询、引导等“一对一”服务;特别设立流动问询,引导旅客顺利乘机;贴心设置“首乘旅客服务”,并摆放“首乘旅客乘机流程卡”;增设“特别助理”,协助过检旅客办理暂存遗留业务、提供其他及时性帮助;客服中心共接听旅客咨询电话1万余通,回答旅客线上咨询2000余条;开通中转急转预约通道,为旅客提供便捷式中转服务。
此外,太原机场还精心举办“我们的节日·春节”和“传统中国节 欢乐闹元宵”主题活动,通过丰富多彩的节目表演与喜庆的候机环境,用心用情为旅客营造温暖、祥和的出行氛围。太原日报