11月20日，一条武汉外卖员提刀讨要说法的视频在网上引发热议。

视频中外卖小哥敲开客户的房门，当客户看到外卖员手上有刀时，立即将房门关上了，并警告外卖员，“我都全程录像了你不那么嚣张。”

但是外卖员依然试图用脚踹开客户的房门，并且放狠话，“我知道你的住这儿，我会天天来这里，报警我会也**你。”

到底是什么原因，让外卖小哥如此冲动呢？

原来外卖小哥将外卖送来时既没有打电话也没敲客户的门，而是直接将外卖放在门外，拍了照就离开了。

当女主得知外卖已经放在门外时，里面的饭菜已经凉了，更气人的是，当打开外卖时，发现并不是自己点的外卖，于是就告知了外卖小哥，外卖小哥得知自己送错后，表示要将送错的外卖还给女主。

本以为这件事，到这里就结束了，毕竟外卖小哥已经知道错了，并且还给女主吃了两份外卖。

但偏偏女主吃完外卖后，又给外卖员来了一个差评+投诉。

这下直接把外卖小哥气的不行，所以晚上就提了一把菜刀来了到女主的住所讨要说法。

但是女主却表示，外卖小哥不但送餐迟到，而且还送错餐，给他差评和投诉并不冤。

而外卖小哥认为，送错餐确实是自己的不对，但女主自己点的那份也给她吃了，并且还道了歉，结果还是给了差评和投诉，自己不但扣了钱，还要被罚款，觉得女主做得实在太过分了。

所以就发生了视频中的那一幕。

这件事随后在网上引发热议，有网友认为外卖小哥有错在先，错了就应接受客户的差评和投诉，规则就是规则，没有人会惯着你。

也有网友认为，外卖小哥也不容易，既然人家把两份外卖都让你吃了，就是希望不要被差评和投诉，本身人家已经亏了一个外卖的钱，反手又把人家给投诉了，这种做法确实有些过了。

事后，有知情网友透露，外卖小哥之所以做出这么极端的举动，主要是被罚痛了，一个差评就要扣50，如果是提前送达的话，还会再扣500，加起来就是550了，能不气吗？

更有网友晒出外卖扣分规则，如果星级比较高的话，差评加投诉可能会损失上千块，要挽回这笔损失需要跑很多单才能补回来。

更关键的是，被差评和投诉了之后，派单量也会被减少，尤其是投诉处罚更重，不但要受到平台处罚，还要停止接单一天，这样一来相当于面临双重损失。

这样看来，外卖小哥确实不容易，辛辛苦苦跑了一天，就这么一下全白跑了，肯定是会生气的。

在这里，小编想要说的是，“人无完人，金无足赤”，外卖小哥也是人，在高强度的工作下也会犯错，但是人家及时进行了弥补，得人饶人处且饶人，互相理解，才更融洽与和谐。

这事发生之后，女主选择了报警，随后警察将双方叫到派出所了解情况，目前双方已经达成和解。

不管怎么说，这件事也给双方敲了一个警钟，当遇到对方十分愤怒和手持凶器时，一定要避其锋芒，以免自己受到伤害，毕竟背后还有家人。

但外卖小哥也要保持理智，千万别为一时冲动而继续犯下大错，因为你的父母、家人也希望你能够平安无事。

最后小编还想说一句：不要轻易招惹底层人，因为他们本来就很不容易了，在对他们多一些理解和包容的同时，他们也会给予你不一样的尊重！