认真钻研,提升业务水平

在思想上,加强政治理论学习,提升理论修养。在工作方面,不断学习新业务、新知识和新技术,不断提升自己的服务水平、技术能力和个人素质,在实践中检验自己。2020年12月罗时佳从渠道经理岗位转入政企客户经理,服务名单制客户17家,客户满意率达100%,个人综合素质得到较大提升。

履职尽责,提高服务水平

2021年罗时佳接到一个千万级的项目交付工作,四个月内完成了31个乡镇、设备跟踪安装、检查验收。每个乡镇网点之间都有几十公里的距离,但她从不推诿,不分内外,任劳任怨。为了保质保量完成这个重要项目,她不厌其烦,每日早出晚归奔波在各个乡村网点中,最终达成高质量交付的圆满结果。

立足本职岗位,彰显党员本色

作为一名一直奋战在一线的基层工作者,罗时佳始终以一名优秀共产党员严格要求自已。她立足本职岗位,认真负责,凭借对本职岗位的热爱和对工作一丝不苟的态度,熟练掌握业务知识,不断提升自己,从点滴做起,默默地创造了一个又一个佳绩,2023年她新签项目金额已达400万。她以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于每一个客户、每一个项目、每一个细节,为县分公司高质量服务树立了积极的榜样,为公司发展贡献自己的一份力量。在这个平凡的岗位上发光发热,实现不平凡的自己!

坚守服务理念,保障精品服务

在日常工作中,罗时佳将客户需求作为服务工作的出发点,将客户体验作为服务工作的着力点,将客户是否满意作为服务工作的检验标准。做为政企客户经理,项目交付不是终点,服务才刚刚开始。2022年除夕,客户单位因系统故障无法调取网络视频数据。罗时佳了解情况后,第一时间到达现场,联系相关人员进行视频对接,最终快速地解决了客户问题,得到了客户单位的肯定。对待每一个需求、每一次故障,她始终用严、实、精、细、快的企业作风严格要求自己,为客户提供快速、便捷的高品质通信服务;

服务不仅是一种形式,更是一种态度,罗时佳始终坚持以客户服务为导向,急客户之所急,想客户之所想的服务理念,解决客户“急难愁盼”的问题。践行中国联通高品质服务行动,做到客户有需求,我们有响应!