供应商管理：严格筛选和评估供应商。查看供应商的资质、生产能力、质量控制体系等。定期对供应商进行实地考察，确保其生产的产品符合质量标准。

产品检验：建立完善的产品检验制度。在产品生产过程中进行抽检，在发货前进行全检。可以委托专业的第三方质检机构进行检验，确保产品质量。

产品说明书和包装：提供准确、详细的产品说明书，包括产品的功能、规格、使用方法、注意事项等。

订单细节沟通：在下单前，与客户就订单的所有细节进行充分沟通。包括产品的规格、数量、价格、交货期、运输方式、付款方式等。以书面形式（如订单确认函）将这些细节记录下来，让客户确认。

沟通渠道畅通：确保客户可以通过多种渠道（如邮件、电话、在线客服等）方便地联系到企业。及时回复客户的询问，保持沟通的及时性和有效性。

选择可靠的物流合作伙伴：挑选有良好信誉、专业的物流企业。考察物流企业的运输能力、货物跟踪系统、保险服务等。

包装和运输保险：采用合适的包装材料和方式，确保产品在运输过程中不受损坏。为货物购买运输保险，以应对可能出现的意外情况。如易碎品采用泡沫、气垫等包装材料，并在运输保险条款中明确损坏赔偿标准。

运输跟踪和通知：利用物流企业的货物跟踪系统，实时跟踪货物状态。主动向客户提供运输进度通知，让客户了解货物位置和预计到达时间。

售后政策制定：制定明确、合理的售后服务政策，包括退换货政策、质量保证期限、售后维修服务等。在网站和订单合同中显著位置展示这些政策，让客户清楚知晓。

售后培训：对售后客服人员进行专业培训，使其熟悉产品知识、售后服务政策，能够及时、有效地处理客户的售后问题。