2025年4月3日,《车舞飞扬》栏目接到了李小姐的投诉电话。李小姐于2021年6月盲订了宝骏KiWi EV,成为全郑州首位提车的车主。从提车那一刻起,她和这辆车的“故事”就开始了,只不过这个“故事”远没有她想象中美好。
李小姐表示:“我现在开车简直像碰运气。只要遇上刮风下雨天,或者气温降到20度以下,车辆续航就像坐滑梯一样,直线地往下掉。”在市区仅仅开了8公里,短短10分钟,电量就从35%掉到了15%。为了解决这个问题,她多次前往厂家授权的4S店检测,可每次得到的答复都是电池没问题。直到车辆出现一次异常断电,4S店才查出是电池一组控制模块不工作。然而,更换模块后,续航问题依旧没得到解决。
除了续航问题,车辆的其他毛病也一个接一个冒出来。车内一共有三个空调出风口,可两边的基本没风,中间的出风口小得可怜。到了夏天,即便开20分钟空调,车内温度也降不下来。
后桥电机异响同样让李小姐头疼。据她了解,这是该批次车辆的通病。更换后桥电机后,虽然异响有所变化,但电机噪音变得很大,车内异响不断。而且车辆稳定性差,在刮风、下雨天气,经过光滑路面时特别容易打滑,ABS 防抱死系统频繁介入,这让李小姐根本不敢在恶劣天气开车。

更让李小姐郁闷的是,购车时承诺的首任车主终身免流量,才过了三年就被直接掐断,她只好自己掏200元续费。另外,车内零部件大多是塑料材质,门把手等部位一直异响不断,三年了都没人给解决。
面对这些问题,李小姐多次联系厂家和4S店。厂家总是推诿,让她去4S店检测,可检测完又说没问题,之后就没了消息。无奈之下,李小姐只好打电话向栏目求助,希望能帮忙联系厂家,得到一个合理的解决方案,要么退车,要么把车修好。

李小姐苦笑着说:“我现在感觉自己就是个冤大头,刮风下雨不能开,天太冷不能开,天太热也不能开,我现在出门开车都得先看看“黄历”。在讲述用车遭遇的过程中,李小姐的好心态给我们留下了深刻印象,但这背后其实是她满满的无奈。
在汽车市场竞争愈发激烈的当下,各大车企都在积极研究新技术、推出新车型,然而售后技术和服务同样不能被忽视。对于李小姐遇到的这些问题,宝骏厂家有责任尽快给出妥善的解决方案。同时,这也给广大消费者提了个醒,购车时一定要多方面了解车辆信息,谨慎选择,可别冲动消费。
电车时代开车还得出通信费!