现如今，为了教育和宣传的需要，很多地方都会开设各种类型、各种主题的展览。因此也建设了很多不同类型的展馆以供展览的开设，现在的展馆数字化建设很全面，展览的科技含量也越来越丰富，在展览的视听声色方面越来越寻求出色，展馆的导览服务更是如此。

现在出现了一种新的类型的展馆，其独特的导览服务与传统类型的展馆不同，这种展馆让机器人提供导览服务，也因此有了一个新的称呼，即机器人智慧展馆。当机器人成为展馆的形象宣传代言人，无需向参观者推荐介绍，自然而然吸引观众体验，自带宣传效果，提升展馆形象。其与与传统展馆的差距和区别也就此拉开。

首先，传统展馆的导览服务多由导游或展馆的宣讲人员提供给参观者，但这些导游或宣讲人员的水平不一，讲解时的个人状态也不一定，无法给观众和听者最优质的参观体验，而导览机器人则不同，展馆可以将最详细、最全面的导览介绍内容录入给机器人，当带领游客参观或被游客询问时，可以给游客一个相对公平和标准化的导览服务，使每名游客都能得到同等水平的参观体验；而且，传统展馆的导游和宣讲人员在工作之前，都需要一定时长的培训周期，尽管随着时间也会出现一些高水平口碑好的宣讲人员和导游，但相对于不用培训, 重复使用率高的机器人来说，展馆所使用的成本还是高了一些；最后，传统展馆的导览与游客的交互方式单一、智能化程度低, 缺乏创意，而应用导览机器人的展馆则会使用多媒体的呈现方式: 语音、图文、视频等 多种交互宣讲方式结合,可以提供更优质的导览服务。