忘了告诉你，下个电话，依然是直接被挂断了，我还是来不及把话术全部说完。难道是我的话术还不够完美？草稿纸已经被我罗列了三四页，相关技术性的话术已经无从借鉴。从《电话销售技巧》到《形而上学》，能寻找的却不能在短短的30秒中存活下来。以上，应该有很多的小伙伴跟我一样有过这样的经历吧！尽管对于销售已经接触了这么久了，但是当拿起电话的时候，依然带着一种莫名的恐惧。小编我在之前也提到过，电话销售当中应该打的是30秒的存活时间，见面就是一瞬间的第一印象存活时间。结果就是，我还是就打电话这方面推翻了自己的结论。值得欣慰的这个推翻并不是别人，而是我自己把自己给推翻了！至少保存了自己的面子，还能有改正的地方，庆幸的是写这个，并不像出书一样，无法反悔，只要但凡有改进的可以及时做到改进。

那为什么电话销售30秒存活时间不对呢？应该是更短，没有人会有那么多时间听一个人唠叨30秒钟，更何况还是一个老男人的声音呢。就小编我近期三千多通电话的统计来看的话，接通800，破30秒的刚刚突破200，破60秒的不足100。电话随机拨号，其实小编我也多想有精准的资源提供，可惜很显然，一切销售的基础就是这样大海捞针。更何况电话销售的模式高于互联网聊天，比陌拜成本低。当然了，这些是那些主管级别的人考虑的问题，我们只需要寻找意向客户就是了。也是这样，这破60秒的100个客户当中，存活下来固定联系的有30个，其中3个明确意向，不过今天过后就没有了，因为交流过后，这3个客户也变成长期客户了！那么总得算起来，800个接通的，能给我即时产生效应的是0。在这其中有趣的是3个客户当中，其中两个的通话时间在60秒内，其中一个还是在30秒内。

那么在这看来，似乎存活时间越长并不能给我们带来实际的作用，反而那些简单明了的更加有希望。而真正在电话销售当中能存活的，应该就是最初的7秒，需要或者不需要，感兴趣或者不感兴趣。其他多余的可能都是每个人的臆想！可能也是我也算是一个初学者吧，电话销售对于我来说，每次的感觉都不一样，有时候会觉得自己无所不能，迫切的需要去跟别人沟通，有时候也会觉得自己一无是处，只想自己一个人呆着。这中间有趣的是，依然还是有人在电话当中被人说服的。当然像我这种佛系的，可能没有那么多的耐心，不过就现在很多人的电话销售来说的话，已经不再再像之前那样紧追不舍了。信息时代，最大的一个优势，就是你如果想要联系一个人的话，电话已经不是唯一的一个方式了，你可以使用其他方式联系，甚至你想要表达一个东西的话，你可以表达你自己的想法，就像小编我这样。所以电话如果被拒绝的话，所要承担的风险被其他的社交信息取代了。我们最大的一个疑虑点就是我们无法去有效的判断，对方是否真的是我的客户，我所拥有的，对方是否真的需要。现在很多做电话销售的人，基本上都在趋于一种佛系，当你说不需要的时候，不再像之前那样，还跟你说什么其他的东西，以期待你能够回心转意，而是比你先一步挂了电话。这种情况，在我作为客户的时候，开始还不怎么适应，直到我作为一个电话销售人员的时候，才发现，一天几百个电话的量，耗费在明确不需要或者要去培养的客户上，真的是没有必要的事情。大量资源的运用，使得精准度再次的提升，这个不需要，下一个会需要，如果500选一不行，那我就3000选一。量的的提升在一定的程度上提高了成交的概率。当然了这也不是7秒存活的理由。不过，这可能是销售人员放弃的理由。很多时候，我们一直在说电话销售的时候，总是会考虑客户的感官，很少会考虑到销售人员的感官。但是当资源多的时候，销售人员的感官也是需要的，虽然这话说上去有那么一点浪费资源的可能，但这可能是个现实，如果7秒没有得到一个不好的回复的话，销售人员也会任性的直接挂了电话。一个是基于反感培养客户的耐心没有，另外一个就是对于下一个电话客户的期待。所以，很多的时候，我们会发现，有些成交的客户，是我们打过电话的，还有可能是相当熟悉的。另外一个就是当我们如果已经了解到我们手上的客户，在一定程度上会下意识给客户做一个定性的分类，有好说话的，有说话难听的，有不理不睬的，也有非常健谈的。在同一个地方跌倒的话，我们是不会再去掉同一个坑。虽然很多的时候，销售人员在培训的时候会被灌输客户至上的概念，但是很显然，有些时候还是人为的，并非像一个机器一样，在同一个人那里去遭受同样的打击。况且销售是看中效率的，除非一些需要长时间跟进的或者说利润足够高，才会付出对等时间价值的付出。不然谁也不会为了一个棒棒糖的价格而付出一整晚的时间。当然了，每个是否打过的电话，我们都应该当做新客户在开发。因为客户不会记住你，更加不会记住你之前打过这个电话。你在客户那边可能连7秒的记忆都不会有！

不过，也有一个因为信息不明确造成的误解。客户接到我们的电话的时候，第一反应不会是去了解，而是直接挂断。除非你在最初的7秒钟内把你说的重点表达出来。所以很多的时候小编我是很反感电话销售的话术又长又不明确的，也是因为小编我是直男的原因吧，我基本上就几句话，之后如果客户感兴趣的话再做一下解释。很明显的是，这跟上面公司下发的话术是有点违背的，基本上上面下来的话术，不说也有个大几百字吧。一套说下去的话，基本上都要去到了30秒，试问有几个人能听你一直说下去，还没有把你需要说的表达出来？当然，公司这边可能也是基于大海捞针的想法，广撒网，无论你听不听，我先把我自己的话先说完再说，强行的灌输信息。可能这就是很多人，当接到销售电话的时候，第一时间，想的不是去了解，而是直接挂断的理由吧，因为只要你不挂断的话，后面估计还有一个又臭又长的销售话术在等着你。很多人会觉得本身自己的项目这么好，为什么就不能有人能安安静静的听你说完呢？一套机械的行为固然能达到我们的预期，但是这对于我们都没有意义。一将功成万骨枯，小编我觉得这3000个电话量，算是变成了背景色了！所以总结起来，电话销售7秒的生死，一方面取决于客户的需求，另外一方面是销售人员的感官，最后一个就是别想着做一个长篇大论的叙述。最后这一点，小编我觉得，只有你真正的了解了你的项目，才会去尝试，如果不了解，能精简就精简一点，很有可能，你说第一个字，别人就给你挂了电话了。这篇文章，写给正在尝试用电话销售开发客户的你，希望能给到你一点灵感！