邳州市东湖街道平安志愿者分会，紧紧围绕中央和省市各级关于平安建设的决策部署，在党的引领下，深入落实邳州市委市政府开展“大排查，大走访，大化解，大提升”主题实践活动；配合街道开展“红心点亮民心，党心温暖人心”工程。在邳州市委政法委的领导下，在邳州市平安志愿者协会的业务指导下，汇聚社会各方力量，分会各项工作有序进行，初步形成了多元共治平安建设的新体系。
一、平安志愿者，建设平安新力量
东湖街道地处邳州新城区，社会人口13万，人口结构复杂，人口流动性大，平安志愿工作尤为重要。
东湖平安志愿者分会以13个村居为依托，共建立31支平安志愿服务队伍，拥有平安志愿者378人。成员中除了街道和社区工作人员以外，还吸纳了很多的热心社会公益事业的退休干部、小区楼长、物业保安、义警辅警、退役军人、律师和心理咨询师等社会各界力量。他们本身政治素质过硬、遵纪守法，起到了模范带头作用，积极参与平安志愿日常工作，在小区治安防范，疫情防控，反诈骗宣传，反邪教宣传，打击整治养老诈骗等方面做了很大贡献。东湖街道平安志愿者携手团市委及市消防大队来到现代汉城小区开展“消防进社区，安全入人心”主题志愿服务活动，他们现场讲解了微型消防站、灭火器的正确使用方式和疏散逃生的基本常识等。通过整合资源，形成较为规范的从平安分会到服务支队的阶梯服务网格。建立健全平安志愿者工作职责和工作制度，平安志愿队伍成为建设平安邳州，维护社会稳定的重要力量。
二、宣传政策，服务群众塑形象
建设平安稳定的和谐社会，需要将党和政府的声音传到千家万户，把政策送到居民手中。东湖平安志愿者协助街道职能部门，用“百千万”工作法，即一周联百户，一月访千人，一天走万步，将辖区居民的基本信息摸底登记，并把每户家庭成员就业情况、外出情况、车辆信息情况、矛盾纠纷情况同时走访记录。
在疫情防控期间，平安志愿者每天将防控指挥部发布的中高风险地区信息及时告知辖区居民。如有外来人员及时向社区提前报备；如有中高风险地区来邳人员，平安志愿者积极配合社区按时接驳，并指导落实隔离等相关措施；在居家隔离期间，志愿者每天坚持给隔离人员购买生活物资并送到家中，做好后勤保障服务。同时，平安志愿者与保安在小区门口扫“两码”，排查外来人员，大大减轻了小区和社区的工作量。
平安志愿者在服务百姓方面，涌现出很多典型事例 ：
东湖街道平安志愿者分会会长、政法委员王自勤春节期间身穿008号红马甲，带领平安志愿者、巡防联盟成员，手拿小喇叭排着队伍，穿梭在辖区的各个角落，宣传反诈骗、宣传禁放烟花爆竹、宣传出门戴口罩。
2022年3月14日晚18时20分，雍福上城小区平安志愿者郭凤平、姚鑫在巡逻时捡到一位女士手提包，包里有一部手机、现金若干和学生试卷资料等。发现后及时报告，并在丢失现场等候1个多小时，直到失主前来认领。失主为感谢二人拾金不昧的精神，向社区赠送一面“拾金不昧风格高，服务周到品德好”的锦旗。
2022年5月20日，平安志愿者刘成舟在走访中捡到身份证，通过小区物业信息查询到业主，并通知本人前来领取，业主非常感谢。
2022年6月7日上午，高考第一天，在炮车中学考点，一位高考前夕不慎将腿摔伤的考生，无法自行进入考场。东湖派出所民警，平安志愿者宋奇轩和徐飞开通“绿色通道”，背他上楼送到考场，安排考生顺利考试。
平安志愿者通过日常巡查、入户走访，倾心倾情为居民服务，协助社区做了大量工作，得到了群众的认可与好评，树立了良好形象。
三、打捞民意，化解矛盾多协商
平安志愿者平时开展工作，主要是巡查走访，收集社情民意，化解社会矛盾，并做好记录整理，分析归类，一类是关注群体，另一类是关爱群体。系统分析民情民意，了解群众所思所盼，便于有针对性做好帮扶工作。有的特殊群体需要报送街道主管部门，安排落实“四包一”责任。最大限度地为困难群众提供帮助和政策扶持。
火车跑得快全靠车头带，王小港同志是东湖街道党工委书记，孙巧善同志是街道办事处主任，衡永伦是派出所长，都是平安志愿者，走访特殊群体、疫情防控他们都亲临一线。
对于排查的易肇事肇祸精神病患者，左东村李某某，后沙村宋某某等人，东湖分会会长、政法委员王自勤和平安志愿者每周都要去走访。今年3月9日，李某某病情发作，平安志愿者陈建伟将其送至安康医院住院治疗。
有的平安志愿者帮助孤寡老人、独居老人维修家电，打扫厨房，疏通下水道；还有的平安志愿者走访中与残疾人交流聊天，鼓励他们积极面对人生，融入社会；帮助他们克服自卑心理，重新燃起生活希望。
平安志愿者刘国林、刘彦尧在走访中发现，中汇广场业主耿某某与三楼业主王某某发生邻里纠纷，矛盾比较尖锐。耿某某多次在网络平台投诉，并不断信访。反映王某某在三楼平台占用公共空间养殖花木。刘国林和刘彦尧联合社区与街道执法局工作人员，依法调解处理，清理了平台花木，二楼业主耿某某表示满意。
平安志愿者做了点点滴滴的小事，也充分发挥了他们的人生价值，为建设平安东湖起到了促进作用。
排查风险，维护平安树榜样
东湖平安志愿者用真心换真情，白天走访居民，排查风险隐患；晚上与巡防联盟一起巡逻巡查背街小巷，小区治安等工作，保障小区居民与财产安全，发现问题及时处理。今年2月，新苏中心平安志愿者与巡防联盟夜查时，发现两人形迹可疑，并追上去盘查，这两人神情紧张，随后供述了盗窃停放车辆内的财物，巡防联盟立即报警，民警赶到将人与赃物带回派出所处理，市公安局给予奖励并颁发荣誉证书。
2022年4月11日晚23时43分，平安志愿者窦飒巡查发现一名男子躺在马路边，上前查看，发现该男子浑身酒气，意识模糊。为了防止发生意外，窦飒耐心询问，得知该男子为雍福上城小区业主，并将其搀扶到家中，业主非常感动。
2022年5月5日凌晨1点多，平安志愿者张龙与保安在东方帝景城小区巡查时，通过监控看到几个人拉拽小区停放车辆门把手，行为异常，企图盗窃车内财物。他联合保安及时围堵，将可疑人员带到小区门卫，并拨打巡防联盟指挥部电话，交给大队处理，及时守护群众财产安全。当天下午市公安局巡防大队对他们进行了表彰。
2022年6月5日平安志愿者与巡防联盟有关人员在龙湖领墅夜查时，发现一辆车的业主未关车窗，车内有贵重物品，立即向巡防指挥部报告，指挥部通过车号查寻并通知车主，及时关闭车窗，避免财物损失，业主十分感激。
2022年4月19日，平安志愿者陈松，在巡查中发现东方帝景城小区一电梯发出较大轰隆声，立即联系物管人员，对电梯紧急停运，防止电梯故障导致人员被困、受伤。后来检查发现，确属一户业主因装潢砸塌电梯井道墙体，导致电梯部件受损。及时联系维保人员维修，排除了安全隐患，得到居民的称赞。
东湖平安志愿者用脚步丈量每一寸土地，排查一桩桩风险，整改一条条隐患，守护居民人身与财产安全。
东湖街道平安志愿者分会坚持密切联系群众，维护平安稳定为主线，年初以来，群众反映各类信访问题下降了42%，接警量下降了30.3%，降低了社会风险，平安志愿者也很有成就感。
东湖分会用最笨的方法干最有把握的事，让每位平安志愿者真正成为联系群众的第一纽带;化解矛盾的第一前沿；服务群众的第一窗口；感知风险的第一触角。用大概率思维防范小概率事件的发生。最大限度地排除不安全、不稳定因素，努力打造平安东湖，真正让辖区居民体会到获得感、幸福感和安全感。
在党的引领下，东湖分会全体平安志愿者决心发扬革命战争时期的那股子革命热情、那股子干劲、那股子拼命精神，努力工作，奋勇拼搏，以实际行动迎接党的二十大的胜利召开！
