“灯不拨不亮，理不辩不明。”如今，在社会治理工作中，“居民议事”为社区居民充分发扬基层民主提供了一个发表意见和建议的平台，鼓励居民共同参与社区管理、共同建设美好家园、共同维护社区和谐。随着“零距离楼组”建设工作不断推进，在豫园街道，社区居民通过对社区大小事务“议”起来，共同摸索创新社区自治方法，一同建设“没有距离感”的社区大家。

为切实深化“零距离楼组”建设，激发楼组自治活力，豫园街道以楼组为单元深化居民自治，推动建设社区邻里共同体，不管是老旧公房小区，还是商品房小区，通过居民议事、团队自治，“零距离楼组”在不同类型的小区内处处“开花”，成为社区治理工作的闪光点。

方西居民区就是一处典型的“二元居民区”，该居委辖区内共有两个小区，一个为商品房小区“众鑫城”，另一个则是弄堂小区 “恒安坊”。方西居民区党总支书记陈楠告诉记者：“众鑫城作为商品房小区，具有典型的都市特质，业主往往‘隔着一扇门、隔着一颗心’。在‘零距离楼组’建设的推动下，我们通过整合居民群众、自治组织等各类力量参与楼组建设，搭建楼组议事平台，楼组居民参与商讨楼组创建。”

如今，“众鑫一家亲”自治项目已经成为居民们的“论坛”。去年，就有居民主动在团队会议上提出，对所居住的楼组一层大堂进行美化升级。通过居民区党总支、居委会的协助，该提案成功亮灯。“我们不仅仅是对大堂内原有的设置进行换新、清洁，”团队相关负责人介绍道，“更让这个大堂成为了展示居民风采、体现和谐楼组的平台。有的居民拿出自己创作的画作，提升楼组人文氛围；有的亲子家庭则向楼组捐赠家中的闲置童书，打造儿童阅读空间。该举动既环保，又让孩子们在分享阅读的同时，得以结识来自同一个社区的小伙伴。”

而在恒安坊，通过打造“恒安美”自治项目，“邻里互助”“平安社区”成为居民议事的热点。该团队不定期举办线上线下自治会议，搜集弄堂小区居民反映的生活问题，并通过发动社区治理“三驾马车”的力量，让“零距离楼组”建设真正为百姓解决“急难愁盼”。

“老年居民独居在家无人关心！”“恒安美”自治团队便依托社区妇女手工编织团队，为社区困难老人送上编织好的衣帽。“小区电瓶车飞线充电！”收到此项议事反馈后，居委立刻着手建设绿色充电桩，开展“平安弄堂”行动。

通过创建“零距离楼组”，原本陌生的居民们结为好友，邻里们跨楼道互相关心互相帮助，将家的温暖延伸到楼道，延伸到整个社区。