文|麦子

编辑|麦子

“本以为加装的‘山寨’音响是在考听力，没想到最后竟然是在考眼力”。

这几天来，许多沃尔沃车主一觉醒来发现天都塌了。

他们当初和4S店约定的加装“宝华韦健”的音响竟然变成了假货。

本应该是“Bowers & Wilkins”的logo上，W被拆分成了“VV”，il变成了“li”。

若不是某天不留意地观察，还真发现不了这些藏在logo的猫腻。

而此刻车主回想起当初“发现音响音质不好，只怀疑是自己的耳朵出了问题”时，更觉得4S店是在侮辱自己的智商。

可当他们回过头想要维权的时候，才忽然发现自己的合同之中竟还玩起了“文字游戏”。

这究竟是怎么一回事？

车主的受骗经历

“赵小姐啊，您要是买这辆车，我爽快地给您赠送原厂的‘宝华韦健’音响，保证您开车时的舒适度提升几个等级”。

来自烟台的赵小姐本就对眼前的这辆沃尔沃XC90颇为喜欢。

在听到销售要赠送出最低价值2万6的音响之后，更是下定了决心直接要签合同迎接爱车回家。

可还未能享受几天‘宝华韦健’的绝美音质带来的音乐盛宴时，她便发现音响的音质变得更加浑浊了。

从前幻想的坐在车里仿佛置身音乐厅的绝佳体验也不复存在，有的只有挠心的刺耳声。

直到最近几天她才发现，原来销售当初所说的‘宝华韦健’竟是以山寨版的身份出现在自己的车子上。

Logo之中的2个“W”竟然成为了4个“V”，直接把她气笑了。

当赵小姐找到当初4S店的销售之后，对方竟然还坚持称加装的就是当初所说的正版音响。

在几番掰扯之下，4S店都未能给出一个合理的解决方案。

无奈之下，她只好找沃尔沃的官方客服来处理。

然而她得到的答复是责任归属于4S店，与他们汽车厂家并没有关系。

直到现在，赵小姐还依旧对自己50万买的车子上加装的山寨版音响感到后悔不已。

而和赵小姐有着相同经历的，还有着来自云南的李先生。

早在三年之前，李先生便在昆明的4S店里买了一辆S60智远豪华版汽车。

当初他对接的销售一开始也约定好了要给他安装“宝华韦健”的音响。

结果给他安装的音响不仅不是正品，就连合同上也玩起了文字游戏。

在他晒出的合同中，都并未明确写出“宝华韦健”这四个字来。

有的只有“宝伟中置”“中置音箱”这种容易混淆的字眼来。

这时候他才明白，怪不得当初销售在说过一次“宝华韦健”之后，就一直用“宝伟”来代替。

他以为是“宝韦”是“宝华韦健”的简称，没想到是另一款“宝伟”。

当记者爆料出这样的事情之后，许多沃尔沃的车主也开始了自查。

结果这一自查还不得了，来自全国各地的多个车主都发现自己的车子竟然也中招了。

这时候他们才意识到，怪不得当初4S店那么大方，原来是在这儿等着呢。

但他们去找4S店时，得到的却是这些都是按照合同上的约定来的，并没有什么不妥。

直到2月12日，沃尔沃官方才做出了回应，表示他们已经开展了实际调查。

面对着这样离谱的事情，网友们也纷纷发表着自己的见解。

网友的评论

很多网友无一例外地在谴责着4S店这样不好的行为。

“4S店净干这些过分的事情，本来冲着原装音响买的车，结果安个假货，不就是在坑人吗”。

“4S店真能耍小聪明，还想到在合同里玩文字游戏，不就是赤裸裸的预谋欺骗吗”。

“销售敢这么说，背后估计是有着4S店的授意，要不他们也不敢这么干”。

也有很多网友质疑起了沃尔沃品牌方的过错。

“作为一个大品牌，大家心里已经很信任你了，结果旗下的4S店竟然能干出这样的事情来”。

“品牌方平时咋做的监管，这么多人上当受骗是真的看不到还是已经默许了”。

当然也有不少为这些受骗的车主提供解决方案的网友。

“各位车主团结起来一起去找4S店进行维权，不成的话直接找律师”。

“车主提供一下自己的合同、聊天记录、录音，可以找消费者协会投诉”。

面对着这些网友沸沸扬扬的讨论，专业的律师也发表了自己的看法。

有律师说“品牌方和4S店之间有合作，品牌方需要对他们的经营行为负到监管责任”。

有律师认为4S店的行为符合消费欺诈行为的构成要件。

“他们故意用正品来吸引顾客下单，最终选用山寨版冒充，车主甚至可以主张欺诈部分的退一赔三”。

“商家故意用近似商标，让消费者产生误解，也是一种欺诈行为”。

“4S店用一个假赠品以次充好、以假充真，依旧可以构成欺诈”。

最重要的是，还有律师表示这些“山寨货”本身也是违法的。

“‘宝华中置’与宝华韦健的商标极为相似，导致消费者混淆，算是侵犯了原厂商的商标专用权”。

至于“山寨版”背后的大泓汽车配件、大连宝华韦健公司，也需要承担着侵犯商标权的责任。

许多车主都在购车时上当受骗，那作为消费者的我们需要怎样防止自己掉入陷阱之中呢？

预防措施

我们在购车之前需要多询问身边的朋友讨教购车的经验，发现一些自己没有注意到过的问题。

在购车时也同样需要选择正规的经销商，通过查看他们的经营资质和相关许可证来确定他们是否正规。

在与销售沟通交流之时，尽量采取录音的方式记录下双方的谈话，避免后续无处找理的事情。

自己所出的所有费用都要进行明确的列表，不要忽视那些模糊或者随意增加的费用情况。

对于那些不合理的收费项目，我们一定要开口明确表达自己的拒绝意愿。

在提车时我们也要保持警惕，仔细检查车辆信息与合同上的是否一致。

至于像“W”与“VV”这样的细节，我们也要仔细地检查清楚，避免受骗。

在发现自己遭受了欺骗之后，也要及时采取措施维权，不要一拖再拖。

外界的环境我们或许没有足够的力量改变，但我们自己在面对这些时一定要有适当的方法进行规避。

也祝愿大家都能买到心仪的车子，不要经历“宝华韦健”山寨版这样的事情。

结语

多地4S店这样的“偷梁换柱”行为，不仅影响了正常的市场秩序，还侵犯了消费者本身的权益。

希望这件事情能够得到合理的解决方案，不再有车主受到欺骗。

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