近期，于巴塞罗那举行的MWC24会议上，华为公司凭借三十余年行业知识及经验累积，成功推出通信行业首个大型模型。华为公司董事、ICT产品与解决方案总裁杨超斌表示，“华为通信大型模型能够充分发挥智能化技术优势，提供以角色为基础的副驾驶员及以场景为基础的代理人两种类型的应用功能，协助运营商增强员工实力的同时，提高用户满意度，进而全面增强网络生产力。”

本模型一方面支持运营商实现智能化目标，面向各不相同的角色，提供高智能的语音交互功能，从而提高员工的知识水平以及工作效率；另一方面，针对不同的运营运维场景，本模型能够提供智能体应用，深入分析并拆解复杂流程，编写并排序操作方案，确保用户体验以及满意度的提升。华为通信大型模型将引领5G-A时代的智能化目标。

杨超斌于会议期间分享的华为公司与中国移动在广东省IP网络运维场景中的大模型Net Master的应用实践表明，Net Master具有副驾驶员和代理人的双重能力，可以支持外线作业人员及NOC运维工程师高效作业，助力故障诊断自动化程度达到90%，故障定位时间从小时级别降低至分钟级别。

杨超斌表示，通信大型模型是实现自智网络（Autonomous Networks Program）从L3迈向L4的关键赋能技术。这将会是一次价值加速跃升的变革，华为公司将通过重塑交互方式改变运维模式；重构系统能力提升运维效率；重构业务流程提升运营效率；重塑集成模式缩短业务TTM，真正助力运营商达成L4的战略目标。

2019年电信管理论坛（TM Forum）成立了“自智网络项目”，其宗旨在于构建行业领先、端到端网络自动化、智能化的方法，协助运营商简化业务部署，推动网络自身能力（自服务、自发放、自保障）全面提高，向垂直行业以及消费者用户提供零等待、零接触、零故障的体验。真正实现“把复杂交给供应商，将简洁带给客户”的目标。

据TM Forum自智网络项目负责人Aaron Boasman-Patel称：“我们的调查报告显示，91%的运营商已经将网络自动化列为战略重点，且绝大多数运营商预计他们将在2025年达到自智网络L3+的水平。”

同时，杨超斌呼吁业界合作伙伴共同努力，并提出倡议：产业需要进一步完善ANF框架，构建统一的测试评估体系；运营商需要在组织层面关注员工转型，加强流程改造；厂商需要针对关键场景进行扩展和创新，提升运营商的商业价值。