俗话说:“偏听则暗,兼听则明。”然而过多的意见反馈过来,很多信息相互矛盾,甚至夹带似乎,也会让领导者难以适从,举棋不定。对于一位成熟的领导者来说,保持独立思考和避免被他人干扰至关重要。领导者的每一个决定都可能影响组织的发展方向、员工的利益以及未来的战略布局。那么如何在决策时不被他人左右,保持一贯正确?笔者研究谋略多年,个人认为只要有条不紊地采取下面三个招数,自然就能够最大限度地保持决策的正确性。
一、分辨对方说话的动机
当他人向领导者提出建议或发表观点时,领导者首先要思考其话语背后的原因或者动机。这需要深入分析说话者的出发点,是基于对组织利益的考量,还是出于个人私利。孙子兵法讲:“不知诸侯之谋者,不可预交。”如果下属发言的动机都不能够分辨清楚,那么领导者很容易被人牵着鼻子走。那么如何才能有效地分辨呢?笔者认为,还是要搞清楚下面三个问题
1.探究“为什么这样说”。凡事都要问一个“为什么”,这是聪明人与普通人的重要差别,也是谨慎者与鲁莽者的分水岭。例如,在公司考虑拓展新业务时,一位部门经理强烈建议进入某个特定领域,领导者需要探究他是基于对市场前景的理性分析,还是因为该领域与他个人的人脉资源相关,可能为他带来更多权力或利益。通过这种分析,领导者可以避免被一些看似合理但实则别有用心的言论所误导。
2.分析“这么说对其有什么好处”。了解对方说话能为自身带来何种利益是关键。这涉及到对人性和利益关系的洞察。如果一个员工极力推荐采用某种新技术,领导者要思考这对员工自身的职业发展、经济收益或工作便利性有何影响。也许该员工是新技术的拥护者,掌握了相关技能,新技术的应用能提升他在公司中的地位;或者他与新技术的供应商有某种关联。这种利益分析能帮助领导者识别那些隐藏在建议背后的潜在动机,从而更客观地评估建议的价值。
3.思考“为什么选择这个时间节点说”。时间点的选择往往蕴含着重要信息。对方在特定时间提出建议可能是因为当前形势对其有利,或者是为了应对某种即将到来的变化。
二、查找对方论断中的假设成分
在面对他人的论断时,领导者需要有敏锐的判断力,将其中的内容区分为事实、推论和假设。事实是已经发生或存在的客观情况,推论是基于一定事实和逻辑推导出来的结论,而假设则是在没有充分证据的情况下所做的设想。例如,市场部门报告称某产品销量下滑,这是事实;他们进一步分析认为是竞争对手降价导致的,这是推论;而如果他们提出若我们也降价就能提高销量,这就是假设。作为老板,你要清晰地识别这些成分,避免将假设当作事实来影响决策,不要被下属所误导。
对于识别出的假设,领导者要评估其发生的可能性。这需要结合市场趋势、行业经验、组织资源等多方面因素。除此之外,了解对方做假设的角度有助于领导者洞察其意图。不同的假设角度可能反映出说话者不同的关注点和动机。如果从成本角度做假设,可能是为了控制预算;从市场份额角度假设,可能是为了追求扩张。领导者要分析这种假设角度与组织整体目标的契合度,从而决定是否采纳相关建议。
三、思索除了对方建议之外的其它方案
领导者不能局限于对方提出的建议,要思考是否有其他选择。不能因为对方说得头头是道就盲目跟从。也许存在其他未被提及但同样可行甚至更优的途径。
1.分析对方方案可能带来的结果
深入分析对方方案实施后的结果是必要的。这包括短期和长期的、正面和负面的影响。如果采纳某个激进的营销方案,可能短期内销售额会上升,但长期来看可能损害品牌形象。领导者必须要全面考虑这些结果,权衡利弊,而不是只看到表面的利益。比如刘邦一直很重用郦食其,郦食其也在入关灭秦的进程中屡立奇功,但是他在楚汉战争的僵持阶段建议刘邦复立六国王室,要不是张良即使制止,就没有后来统一的大汉王朝。
2.寻找有没有比其更好的其它方案
领导者不能墨守成规,要有创新思维,积极寻找其他可能的方案。这可能需要跟不同的人员接触,跨部门沟通、市场调研、借鉴行业最佳实践等。通过广泛的探索,可能会发现一些更符合组织战略、资源和发展需求的方案,从而避免被对方建议所束缚,做出更明智的决策。
总而言之,“一着不慎,满盘皆输。”领导者在决策过程中,可以通过分辨对方说话动机、查找论断中的假设成分以及思索其他方案这三招,可以有效地避免被他人干扰,保持独立思考和英明决策,确保组织整体上朝着正确的方向发展。