田园 撰写

众多中小企业在迈入新媒体电商的过程中出现了很多困惑和疑虑，其根源在于始发之初没有给企业新媒体电商之路做一个整体的规划，大多是被动上马，在发展方向上模糊不清，更不曾做出细致分化的步骤。

新媒体电商启程的第一步需要明确企业的新媒体上是走To B这条路，还是走To C这条。路选不同，后续所采取的招式自然就不同，结果呈现也就不一样。就拿直播带货来说吧，To B的企业是不可以像To C的企业那样直播带货搞得风风火火的。在这个点上就只能是看别人吃肉，汤也没有一口喝的。要不认可，也可一试。这不真要干了的，恐怕把自己的肉也搭上的不在少数吧。那To B的企业就不能直播吗?并不是，依然是可以直播的，但是怎么播呢?要弄明白这个问题我们得先回到起点，不防就略花点时间来回顾一下二者定义上的区别。

所谓To B（To Business），即面对商业机构的缩写。

所谓To C（To Customer），即面对用户、消费者个体的缩写。

综上所述，新媒体电商是做To B的客户就是去做商家、企业，聚焦到新媒体运营时就是需要我们去影响到各个企业、组织机构的决策者。再看看To C的企业需要面对的是普通的大众消费者。

回到之前直播带货的话题，我们自然就清楚了。面对普通消费者的企业是可以通过直播这种方式来卖货的，而面对企业的To B企业做直播就很难实现卖货变现。那么To B企业就不能做直播带货吗？是的。直播对于企业来讲除了能够带货变现，还有其它更多的作用，只是我们现在很多的企业没有意识到。我们的认知也不能把直播就简单的定义为直播带货。从新媒体电商的新媒体营销角度出发，企业是还可以把直播玩出很多花样来的。如直播是能直达潜在客户，对其进行品牌宣传和推广作用的，轻松实现网络在线“洗脑”；直播能触达到最终使用用户，没有中间商等信息衰变环节，能够最快最直接的反馈回消费者的第一使用意见和建议；等等不限于这些直播的功效，但这些往往又被企业所忽视。

对比直播带货的变现功能，直播能给企业带来的是一系列的售前和售后更多的可能。当诸多To C企业在直播带货变现这条路上越走越远的时候，你的企业是否也意识到直播这条路上可不带货，可带名声可带专业度呢?

直播如此，新媒体电商的其它展示方式又何尝不是如此。

换个维度出发，再从粉丝经济的流量效应来看看To B和To C二者的区别。单从To B的概念而来，不言而喻对客户群体的精确定位就是企业属性，落实到具体每个ID的时候就一定是企业的决策者，对企业有影响力的人。换句话说To B要的粉丝一定是背后有个企业的人，这样的人群特征是非常明显的。对于To C的企业客户群体就极其简单明了，当下或未来能够消费企业所售产品的人。

目标既然明确，那就是如何用新媒体手段来获取的问题了。既然To B企业所需的客户群体属性特征已经明朗化，按图索骥即可。那么对于做To B的新媒体电商企业，获得精准粉乃至精准流量的重要性不言而喻。反观To C的企业，做大粉丝数量，获得更多的泛流量，各有其重要性。To B企业要的就是精准，在特定的行业圈层内形成自身的影响力，其效果和影响力远大于To C企业建立起来的所谓多少万级粉丝的“网红”。

企业的新媒体电商之路无论是从To B或To C出发，企业所需要的非所谓的精准粉、精准流量，乃至后面的私域公域。新媒体的这一切都是一个中间的过程或中间参数值，这一整套的排兵布阵组合，才能形成符合企业自身发展条件的新媒体精准营销体系。

环顾四周，上网也好，迈出国门也罢，我们惊喜的发现华夏大地的移动网络应用已经超越诸多曾经的发达国家和地区。今日的新媒体电商时代，需要的是我们大胆创新与开拓，逆水行舟，不进侧退，共同砥砺前行。

撰稿于2023卯兔年新春