在神话故事中,哪吒脚踏风火轮、手持乾坤圈的形象,象征着无畏守护与强大力量;而在现实生活中,吉林市鸿汇服务集团的服务人员化身“凡间哪吒”,以专业与热忱为业主筑起安全与温暖的屏障。近日,吉林市鸿汇服务集团发布年度服务纪实,以独特视角诠释物业服务者的坚守与担当。
“三头六臂”协调 多线作战解难题
吉林市鸿汇服务集团用高效率响应和暖心服务生动地诠释了现代物业人的风采。在一次突发状况中,电梯困人报警与老人求救电话同时响起。面对紧急情况,值班员迅速进入工作状态,左手签收维修单,右肩夹着电话安抚被困者情绪,双眼紧盯监控屏幕处理停车纠纷。一系列操作有条不紊,展现了极高的职业素养和应急处理能力。正如业主所言:“他们的‘三头六臂’,不过是把24小时拆成1440分钟,以精准高效的服务触角织就居民幸福网。”
“风火轮”疾驰 十五分钟应急护万家
吉林市鸿汇服务集团以“十五分钟应急机制”重新定义现代物业人的守护速度。从电梯困人救援到暴雨疏通排水,从雪天破冰清路到除夕夜巡防,磨薄的工装靴丈量过园区每一寸土地,雨季日均疏通排水沟20余次,冬季凌晨5点扫雪保障通行,全年累计处理设备故障超3000起,点点滴滴都彰显出吉林市鸿汇服务集团服务人员急业主之所急,想业主之所想,全心全意为业主服务的热忱态度。正如业主所言:“他们的‘风火轮’,是365天随时亮起的安全信号灯。”
“混天绫”织网 隐形防线显细节
吉林市鸿汇服务集团在业主看不见的角落里默默编织起“防护结界”。在暴雨到来前,地库入口早早地垒起防汛沙袋;当寒潮来临,及时为水管穿上保温套;当绿化带缺损时,第一时间补种新苗等等。正如业主所言:“正是因为有吉林市鸿汇服务集团将神话‘混天绫’化为现代精细管理的实践,才能够时时刻刻保障着社区安全无虞。
“乾坤圈”为印 尽显担当暖万户
吉林市鸿汇服务集团服务人员用浸透汗渍的工服刻画“责任勋章”。工程团队在暴雨夜淌过齐膝积水抢修设备、管家在寒风中陪伴独居老人直至家属归来、环境团队为提升绿化满意度连夜奋战。正如业主所言:“他们用点滴行动将‘乾坤圈’化作守护承诺,彰显出现代物业人的责任与担当。”
未来,吉林市鸿汇服务集团将以“哪吒精神”铸就社区守护新标杆,用365天全时守护,以凡人之躯书写服务誓言,让“哪吒精神”在物业服务中迸发新时代光彩。
初审:王雪
审核:子鱼