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引言
商超做到胖东来这个份儿上,简直不能太良心!
这段时间卫生巾、羽绒服等我们日常生活的刚需品接连暴雷闹得人心惶惶,而“乱市”中胖东来却成为了唯一的枭雄。
近年来河南商超胖东来骤然爆红全网,被许多网友称之为“梦中情超”,标注商品进价、最低工资七八千、设有不开心假期等等这些都是我们之前根本不敢想的。
可胖东来是如何成为行业标杆的?
这就要说到他的创始人于东来了。
近年来于东来的事情大家不比小编了解的少,包括门店曾被烧毁、两度进监狱、患上过胃癌等等。
但是说到底于东来不过是一个普通人,而且初中上完就早早辍学了。
在如今这个时代,你相信一个平凡会创造出奇迹吗?
他背后会没有什么贵人,或者抓住一个绝佳的机会吗?
直到看见于东来说完那句震惊全网的话,才懂他的成功比我们想象中简单太多!
不为人知的故事
和屏幕前的大家一样,于东来原先也是一个再平凡不过的人。
他年少的经历可谓是十分地坎坷,那些或许大家都看不上的工作于东来都做过,比方说租个小铺面卖冰棍儿等等。
小生意挣钱还好,但可惜于东来就只是赔本儿赚吆喝。
无奈之下,于东来只好和现在辍了学的青少年一样“进厂打螺丝”。
这必是活的跟个机器一样,苦于累自己清楚。
好巧不巧,后来这企业还倒闭了。
彼时的于东来还为此发愁了许久,不知道他的人生还有许多种可能。
一开始也嫌弃赚钱太慢,所以于东来“干了票大的”,这也是大家口中所说的——非法倒卖。
不料,纸包不住火,很快东窗事发吃了牢饭。
进过两次牢房之后,于东来再也不敢藐视法律法规心存异念,只一心的好好做生意。
他先是向兄嫂借钱开了糖烟酒小店—— 望月楼胖子店。
起初生意萧条,但于东来善于观察顾客,凭借 “用真品,换真心”的经营理念,让他赚得了不少钱。
所以很有商业头脑的于东来马上着手开分店。
折腾了半天于东来自然没少赚钱,可他接下来的决定却让周围所有人傻眼了!
只见才小有丰收的于东来兄弟就开始将自己的收入捐给国家用于支持航母事业。
这格局、这心胸、这爱国程度真不一般。
后来于东来成功创业,我们熟知的胖东来企业就此诞生。
然而成功之路也没那么简单就让于东来成功走上。
风波迭至
1998 年的一场大火差点让于东来一蹶不振。
事出必有因。
一查原来是当时于东来的女员工被客人不尊重的对待了,身为老板他无法容忍这种情况。
代价就是,一而再再而三地被放火。
大火烧毁了于东来数年来的辛苦,但他的心却并未因此打击一振不撅。
相反在身边人的鼓舞下他越做越大、越做越强。
然而更为重要的却是,立志做一个为社会带来温暖的人。
首先,于东来的经营理念独特且具有前瞻性,注重商品质量和服务,赢得了顾客的信任。
商品明码标价,并支持无条件退货,为顾客提供了安心的购物环境。
同时推出熨烫、缝边等超值服务项目,提升了顾客的购物体验。
其次,于东来重视员工的福利和发展。
给员工分股份、分现金,提高员工薪资待遇,让员工感受到公司的关爱和尊重。
而且公司还为员工提供丰富多彩的活动和福利,如每年组织员工旅游、培训等活动,设立不开心假等。
此外于东来的领导风格也对企业产生了深远影响。
他以身作则,坚持真诚、善良、自由的生活状态,影响员工活出轻松、自由、快乐的状态。
于东来并没有说一套做一套,“凉皮事件”就是最好的例子。
事件起因是一位顾客在网络上发布视频,质疑胖东来销售的擀面皮存在食品安全问题。
对此胖东来并没有选择回避或沉默。
经过深入调查,胖东来发现涉事擀面皮的加工场所与报备地址不符,确实存在违规操作的行为
既然有错就要道歉。
不仅如此,还对购买过该产品的顾客进行全额退款,并额外给予每个人现金补偿。
为了消除消费者的疑虑,胖东来果断采取了一系列措施,这无疑是展现了企业对食品安全问题 “零容忍”的态度。
类似于这样的情况和贴切地服务胖东来还有许多许多。
但是比起这样更让人深感意外的还属,于东来近来的一句话。
成功背后有“推手”
这几年来,胖东来的独特已让他火出了圈儿,许多外地游客也纷纷慕名而来。
然而,随着外地朋友的蜂拥而至,胖东来逐渐变成了 “旅游景点”。
一方面,大量的外地游客涌入,给本地居民的日常采买带来了不便。
不少本地人吐槽去胖东来跟打仗一样,体验感直线下降。
另一方面,员工的工作压力也急剧增加。
在如此高强度的工作环境下,员工们每天累得够呛,服务质量也可能受到影响。
于东来一直把员工和顾客放在第一位,看到员工们如此辛苦,本地顾客也怨声载道,他心里很过意不去。
思来想去,于东来决定公开建议外地顾客不要再来胖东来购物。
这可不是让全网大吃一惊。
毕竟除了于东来谁会拒绝赚钱?
对此网友也展开了一系列的讨论,他们想到此前于东来提及的彩礼一事也深感佩服。
一个平凡的企业家却从来都为社会献爱心、为国家做贡献,难怪就连央视也对他大力支持。
所以看看这些,网友总结出一句话。
试问是谁成就了于东来?
和他本人大有关系没错,但更重要的在于广大无良奸商。
简直太妙了!
那么你是怎么看待于东来的?