黄周是荆门联通客服热线中心班长，2009年起扎根于服务岗位，一干就是13年。13年里她坚持以客户满意为中心、以口碑提升为目标、以团队进步为方向，舍小家、顾大家，工作上实现了一个又一个的突破。

她常态化组织开展“每月一星”、“业务小能手”等推选工作，增强员工归属感及奉献进取积极性。黄周带领着团队在不知不觉中已成为公司人才培养的摇篮，走出去的员工都深深带着客服专业的文化烙印，是不惧困难、业务熟练、敢于协调、执行力强的业务骨干，深受领导和同事们的好评。

在黄周的带领和感染下，她所在的服务团队取得了令人满意的成绩单，团队先后被授予“湖北省通信服务明星班组”、湖北联通“先进集体”、荆门联通“最给力班组”荣誉称号。