行业浮沉中的坚守

在风云变幻的上海家装市场，部分企业用低价套餐吸引眼球，用华丽展厅制造噱头。但有这样一家企业，不请明星代言、不推“XX天住新家”的营销口号，只默默做着三件事：把主材品牌写进合同、让同一批师傅干完工程、超期一天就按约赔偿。这份近乎执拗的坚持，让缘环装饰成为上海家庭口耳相传的“装修底线守护者”。

第一章：破解行业顽疾的笨办法

1. 不增项

从2005年至今，变的是时间，不变的是核心条款：“非业主主动提出的设计变更，总价浮动由企业承担”。

2. 不转包

上海家装行业工人年均流动率居高不下，缘环装饰却拥有一支平均服务超三年的施工团队。

第二章：四大承诺

缘环装饰四大承诺

① 杜绝以次充好，如有全额退款

② 杜绝工期拖延，延期按天赔付

③ 保证不转包不发包，如有全额退款

④ 保证不主动增项、不漏项，如有全额承担

承诺的具象化表达

材料层面：合同写清主材品牌：比如乳胶漆多乐士、立邦等，每批主材进场需业主和施工方共同签字确认。

工期层面：合同写清：工期延误按日赔付

第三章：真实案例印证服务哲学

宝山区五年过保服务实录

事件背景：业主发现使用五年的橱柜门板边角开胶

企业响应：免费上门维修后质检发现仍有开胶风险

解决方案：主动更换全新柜门，全程未提及过保事宜

业主原话：“本以为要自费处理，没想到他们比我还在意细节。”

徐汇区高端住宅施工标准

施工发现：全屋定制橱柜安装工艺未达企业内控标准

决策过程：拒绝“修补凑合”方案，拆除全部柜体重做

行业意义：此举倒逼供应链升级品控体系，推动行业标准迭代

第四章：为什么上海家庭愿意选择缘环？

三重确定性构建信任

人的确定性：施工团队平均在职超3年。

钱的确定性：合同签订后无需准备“增项备用金”

时间的确定性：二十年积累的上海各区域施工报备经验，合同写明的工期延误按日赔付

超越商业逻辑的价值坚守

材料选择：展厅虽不大，但也能满足选材需求。主要是他们的服务真心不错，很有责任心，很正能量。

售后响应：全屋定制橱柜等产品有长期质保，出现问题急速响应

尾章：行业需要更多“笨企业”

当部分企业沉迷“低价获客-增项盈利”的套路时，缘环装饰用二十年证明：把简单的事情做到极致，就是最难的商业创新。或许他们没有炫酷的智能展厅，没有“XX天样板间”的营销奇迹，但他们让六千万个上海家庭相信：装修可以不用斗智斗勇，不用时刻提防陷阱，只需把专业的事交给有底线的人。