在如今的消费市场中，各种套路层出不穷，让消费者防不胜防。近日，一位男子在购车过程中就不幸遭遇了消费套路，而后续的发展更是令人咋舌。

据了解，该男子满心欢喜地准备购置一辆心仪的汽车，本以为是一次愉快的消费体验，却未曾想掉进了消费陷阱。在发现自己被套路后，男子果断向商务局进行投诉，希望能得到公正的处理和合理的解决方案。

然而，令人意想不到的是，男子在投诉过程中竟遭到了商务局工作人员的脏话辱骂。这一行为无疑让男子感到愤怒和失望，同时也引发了社会的广泛关注。

面对这一舆情，商务局迅速做出回应。他们表示，涉事工作人员近期工作压力较大，情绪失控，已对其进行批评教育，并向男子诚恳道歉。

但这一回应是否能让公众满意？工作压力大能否成为辱骂消费者的借口？这值得我们深思。在消费过程中，消费者的合法权益应得到充分保障，而相关部门的工作人员更应保持专业和良好的服务态度。

此次事件也为广大商家和职能部门敲响了警钟，只有诚信经营、用心服务，才能赢得消费者的信任，共同营造一个健康、和谐的消费环境。

希望未来，类似的消费套路和不良服务能够越来越少，让每一位消费者都能放心消费、舒心生活。