耳屎又叫耵聍，当耳道内的耵聍变得异常坚硬，无法自行清除时，我们应立即停止挖耳朵的行为，不要强行挖取，以免损伤耳朵；应该并前往医院就诊，运用专业工具将这些顽固的耵聍取出。

在取出过程中，患者如果感到疼痛或不适，或者耵聍确实非常硬，医生通常会先使用碳酸氢钠滴耳液软化耵聍。

一般需要连续滴耳3天，使耵聍变得柔软并膨胀。在滴耳的过程中，患者可能会感到耳朵堵塞感更加明显。然而，通常在3天后，耵聍会变得相对柔软，此时再前往医院就诊，医生会使用负压吸引器或水进行外耳道冲洗，彻底清除耵聍。这样一来，病人的症状就会减轻或消失。

需要注意的是，通常情况下，外耳道的耵聍不需要每天清理，因为外耳道本身具备自洁功能。一般在咀嚼、走路或跑步时，耵聍会自动排出。如果外耳道有硬耵聍，也不要自行取出，而是应前往医院就诊，让医生在耳镜下进行处理。

总之，当耳屎变得异常坚硬，无法自行清除时，我们应停止挖耳朵的行为，并寻求医生的帮助。医生会使用专业工具安全地清除耵聍。此外，保持耳朵的清洁也非常重要，但不需要每天清理，因为外耳道具备自洁功能。希望这些信息对您有所帮助！