3月14日,一年一度的AWE在上海新国际博览中心举行。前一天,全球首个智慧家电家居一体化定制场景品牌三翼鸟,宣布聚焦智慧家电家居一体化进行战略升级,要为用户提供更加集成化、智能化,空间利用更高效、动线布局更合理、美学观感更强的家电家居一体化方案。
同一时间,海尔智家中国区三翼鸟市场总经理张华军在会上宣布,三翼鸟将新建500+门店,全面升级家电家居一体化,更多用户可以在店里体验到如何轻松定制一个家。可以看出,三翼鸟的新模式可谓是“有备而来”,不光是发布一个前沿的战略,更重要的将战略和方案真实落地。
这也意味着,又有一大困扰用户和行业多年的难题,正在被三翼鸟“破解”。
三翼鸟模式的创新迭代:家电和家居的界限正在消失
用户和行业一直想解决什么难题呢?
我们都知道,家装行业产业链长、流程环节复杂,家电与家居是两个不同的行业,“割裂”十分严重,很多用户在家装推进过程中,都会发现安装产品色差不一致、家电与柜体不匹配,缝隙大等问题。
在全国范围内,各地的建材市场也十分细分,家居、家电、门窗、家具、智能,需要在不同平台或店铺之间切换,费时费力,出现情况需要联系多个平台和店铺,增加成本和金钱消耗,用户获取这些服务的过程中,免不了要“东奔西跑”。
即便是用户能够忍受并克服这些困难,但问题又来了——家电和家装是两个不同的行业,做家电的往往不擅长做家居,做家居的又普遍在家电上不专业,用户想要“两全其美”很难,这也导致了标准不统一、质量不统一,交付的产品和方案参差不齐,出现质量问题出现不知道找谁等情况。
也就是说,一体化平台本身就是用户和行业一直期待的产物,三翼鸟这一次战略家电家居一体化升级,其本质是基于对用户和行业的深层洞察和思考,从而对传统的一次创新和迭代,家电与家居的率先合体,完全可以在空间利用、视觉美学、使用舒适度、定制安装服务等维度给用户带来便捷性。
相比于传统,它的一体化不是单一品类,而是家电家居方案一体化。比如,用户可以一站式购物,门、墙、柜配套全部购齐,避免了后期安装后产品色差不一致的问题,家电与柜体可以实现零嵌融合,无缝衔接,从而节省空间,更加美观实用,设计师也能更好地全程严格把控,家装、家居、家电风格统一,让全屋空间设计更和谐。
它的一体化也不是单个空间,而是家电家居定制一体化。比如在设计阶段,一体化的设计可以让家电更好的匹配家居空间使用位置,避免了小电器堆积在台面上、厨电占用客餐厅空间的尴尬,便于日常使用,也方便打扫卫生,此外也更方便融入智慧家电、智能盒子、智能灯光、智能开关等智能产品,提高了家居生活的便利性和舒适性。
更进一步打破行业瓶颈的是,它告别了单程服务,实现了家电家居交付一体化。用户无须在不同平台或店铺之间切换,一站式就能满足家居、家电、门窗、家具、智能等需求,省去了大量的时间和精力,三翼鸟能全程进行高质量的品控把关,减少用户由于挑选购买和产品维护过程的成本,减少在后续的安装和维护环节多余的金钱消耗,送货安装服务一体,一个售后电话,就能全部搞定包括退换货、维修等服务,消费者不用再有后顾之忧。
时机和品牌双向奔赴,三大能力成为“关键”
也许有人会问,这些行业问题和用户痛点存在已久,为什么到了2024年才走向一体化?
其中很重要的一个原因是,在物联网兴起之前,早期家电行业并不具备互联互通的能力,而自2018年以来,5G与智慧家庭的概念兴起,在以海尔等企业为主的探索和引领下,中国智慧家庭的搭建已经在认知、技术、基建等方面,都达到了一个临界点,推出一体化的时机已经成熟。
那为什么又是三翼鸟率先破局?
前面我们说了,家电家居是一个庞大的行业,它渗透到了地产的各个链条。根据中国电子信息产业发展研究院发布的《2023年中国家电市场报告》显示,2022年中国家电市场规模达8352亿元,而综合各大机构的数据来看,2021年~2022年中国高端定制家具市场规模约为842亿元,2021年全年,家具行业规模以上企业6647家。
这几组数据表明,想要在一个如此庞大的行业进行创新和突破,必须要勇气与实力兼备,三翼鸟作为全球高端场景及生态品牌,在过去几年积累了足够多的生态优势,聚势蓄力,和卡萨帝、海尔家居、博洛尼等生态伙伴一起,构建起了庞大的场景生态。2023年现三翼鸟全国门店触点2900家,定制落地方案超8万套,场景交易额51亿,已为41.3万家庭带来定制智慧生活方案。
除此之外,三翼鸟还有三大领先于行业的能力——行业首创的家电家居一体化设计平台“筑巢设计”,将交付标准前置化、变成方案的一部分的“翼交付”,帮助用户定制专属智慧场景,实现随时可控、随时可查的“智家大脑”。
正因如此,三翼鸟家电家居一体化战略升级也实现了迅速落地,无论从AWE现场展示还是新建500+门店,它都已经足够成熟。
当然,它的意义还不止于此,这种对传统模式的颠覆,实质上已经是在引领行业进入3.0时代。
为何这么说?
我们看到,过去十年来智慧家庭主要经历了两个时代。2020年之前,所谓的智慧家庭只能对家中的电器家居进行简单的网络串联,实现人机之间的基础交互。2020年之后,以三翼鸟为代表的场景品牌崛起,构建产品生态,系统性地帮助用户实现了生活的智能化。
三翼鸟家电家居一体化方案的落地,代表着行业3.0时代已经到来,作为传统模式的颠覆者和新模式的引领者,三翼鸟又一次重新定义了一个行业,也打开了新的增长空间。