会员之外再套娃?,腾讯视频“概念版”:简洁之美,竟成付费陷阱?,未来观影,岂非帧率也分级?
移动互联网时代,手机里的App就像雨后春笋一样冒出来,功能也越来越复杂。有没有觉得,很多App用着用着,就变得臃肿不堪?用户真正需要的,难道不是简洁、流畅的使用体验吗?腾讯视频推出的“概念版”,本想抓住用户的心,却不小心掉进了“收费陷阱”?
简洁的诱惑,付费的门槛
腾讯视频“概念版”App,乍一看,确实清爽了不少。底栏只剩下“首页、上新、片库、我的”四个大板块,界面简洁明了。但是,想体验这份简洁,可不是免费的午餐。它只对VIP和SVIP会员开放,而且每个月还要额外支付3块钱。
这下,用户炸锅了。简洁化难道不是App最基础的优化吗?为什么还要额外收费?有网友犀利地指出,这简直就是变相收费。更有甚者,开始担心以后会员权益是不是会细分到连观看视频的帧率都要分等级了!
别人的“减肥”,我的“增肥”
看到腾讯视频的“概念版”,我不禁想到了网易云音乐、QQ音乐还有QQ这些App。它们也在努力做“瘦身”,允许用户自定义精简界面,把不常用的功能隐藏起来。更重要的是,它们非常重视用户的意见反馈,不断优化使用体验。
还有支付宝的“长辈模式”,针对老年人优化界面,突出常用功能,让操作更简单。这种做法不仅方便了老年人,也体现了企业的社会责任感。为什么别人家的“减肥”能赢得用户点赞,腾讯视频却引来一片骂声呢?问题可能就出在,腾讯视频忽略了用户对基础功能的需求,对用户体验的理解也出现了偏差。
大家觉得,这些App的“减肥”方式,哪个更深得你心?
会员等级:永无止境的套娃?
会员权益细分,是现在很多平台都在玩的花样。但用户最怕的,就是永无止境的“套娃”。今天分个VIP,明天分个SVIP,后天再来个VVIP……感觉永远也买不到最顶级的权益。
更可怕的是,如果以后看个视频,都要根据会员等级来限制帧率,那用户体验岂不是要碎成渣渣?权益过度细分,只会让用户觉得被区别对待,降低对平台的忠诚度。
平台应该怎么做呢?我觉得,首先要重视用户的基础体验,保持会员权益的透明度,让用户清楚地知道自己花钱买了什么。其次,要多听听用户的意见,不断优化会员服务。最后,建立一个公平合理的定价机制,别让用户觉得“套路”太深。
大家觉得,什么样的会员权益划分才是合理的?
用户至上,体验为王
说到底,用户体验才是App生存和发展的根本。App厂商应该把心思放在提升用户的基础体验上,尊重用户的选择权,而不是想着怎么变着法子“薅羊毛”。
希望未来的App生态,能够朝着更加健康、可持续的方向发展,为大家提供更优质、更便捷的服务。腾讯视频“概念版”引发的争议,也给我们敲响了警钟:用户体验至上,才是王道。
话说回来,你觉得腾讯视频“概念版”的收费模式合理吗?你会为了更简洁的界面,额外付费吗?欢迎在评论区分享你的看法!