数码盖饭先简单给大家介绍一下这个事情，一位博主2020年在苹果官方购买了一台苹果电脑，2021年因为电脑无法启动去苹果官方店申请售后，经过检查时电脑主板坏了，具体主板为什么损坏原因并没有说明，好在电脑还在质保期，根据苹果官方的质保政策，苹果会给电脑直接换主板。

到这里似乎并没有什么问题，苹果的售后也是没有毛病，但是问题来了，了解苹果电脑的用户应该知道，Macbook 的硬盘主板采用一体式设计，如果更换主板，硬盘里的数据可能就没有办法恢复了，一般在这个时候，用户要做出选择：

选择一：先找第三方维修，维修好主板，然后让电脑正常开机，开机之后可以导出数据，这样做会导致苹果不再为这款电脑提供质保（苹果为了保护用户隐私、安全以及自身的利益，任何设备经过第三方拆修过以后，都不能再享受免费的保修）。

选择二：享受官方的质保，但是更换主板会一同更换硬盘，也就是电脑上的数据会全部丢失。

这个选择对于电脑上有重要数据的用户时非常头疼的，保数据就不能保修，保修就不能保数据，外加店员满口一个“苹果政策”的决绝，作为一个数码博主，他认为苹果保修政策非常不合理，所以直接将苹果起诉了。

回过头来，有时候不是数据有多重要，而是一句“苹果政策”，把用户隔在门外，让人很不爽，到底时什么政策呢？数码盖饭在苹果官网找到了 2018 年发布的《硬盘驱动器数据恢复和保修含意》。这就是相关苹果店员一直口口声称“苹果政策”（其实很多员工都没看清楚）。

其实，根据《硬盘驱动器数据恢复和保修含意》，这位博主完全可以跟苹果这边联系沟通以后，再找经过苹果认证的第三方数据恢复公司，先恢复数据，再回来走保修流程，就不会闹的这么不愉快了。

最后，为什么会有这种不愉快的情况，归根结底还是大量羊毛党“骗保”行为，导致苹果目前对于售后换新的政策越来越严格，也就是中国大陆的消费者无法享受到和国际同步的售后政策，羊毛出在羊身上。