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文 | 实用电脑手机技巧

编辑 | 陆陆叁

【前言】

洁白的诊室，锃亮的器械，温文尔雅的医生……这一切似乎都象征着现代医疗的专业与安心，可表面看起来光鲜的口腔医疗领域实则问题不少，暗藏着不少乱象。

近日央视新闻的一则调查报道揭开了这个行业不为人知的秘密，引发了广泛的社会关注和讨论。

故事的主人公是来自大连的王女士，一颗被坚果硌到的牙齿，本应只是一次简单的修补，却让她经历了一场匪夷所思的“诊疗之旅”，在这不到两公里的街道上，牙医诊所多达53家，王女士已经去咨询了8家。

其中一家的医生说除了修补掉牙外，还要把王女士一颗完好的牙冠拆了重新装，大概得花4000元起。

而另一家诊所的牙科专家竟然说王女士有两颗牙坏得比较严重，得先做根管治疗，再镶牙冠。要是选德国的产品，费用得5000多呢，王女士看到这高昂的治疗费，心里比牙齿还难受。

幸运的是王女士没有被那些“高大上”的建议给吓住了，她跑了好几家牙科诊所咨询，最后找了一家比较靠谱的，只是做了修补，没做多余的治疗，总共花不到300块。

【利润至上的行业潜规则】

王女士的经历不是个别情况，它反映出现在口腔治疗中普遍存在的过度治疗问题，在激烈的市场竞争环境下，一些诊所为了追求短期利益最大化，不惜将简单的牙齿问题复杂化，诱导患者接受不必要的治疗。

原本只需简单修补的牙齿，却被建议进行根管治疗、牙冠修复甚至拔除重植，健康的牙齿被莫名其妙地拔掉重新做，有时甚至周围的牙齿也会跟着遭殃，这种做法让病人的钱袋子更紧张，还可能对他们的口腔造成无法恢复的伤害。

那么是什么驱使这些诊所和医生做出如此选择？答案或许在于逐利，高昂的利润让一些人忘记了医者仁心，将患者的健康置之度外。

他们利用患者对医疗知识的欠缺，以及对医生权威的信任，将原本简单的治疗过程复杂化，从而获取更高的经济利益，这种行为违反了医疗职业道德，对患者权益和健康造成了很大伤害。

【虚假宣传】

患者在挑选口腔医院时，主要看医生的水平和医院的历史，然而央视的调查却揭露了一个令人震惊的事实：许多诊所的宣传存在严重的水分，甚至不出意外的开始造假。

那些看似令人信服的“专家”、“教授”头衔，以及与知名医院的“联盟”关系，很可能只是精心包装的谎言。

调查发现几乎每家诊所都声称拥有强大的医资力量，医生们都顶着各种各样的头衔，其中最常见的便是“中华口腔医学会会员”。

然而加入该学会的条件简单得令人咋舌，记者利用虚假身份信息，仅缴纳300元会费，便轻易获取三年普通会员资格，还能自行下载打印证书。

这意味着即使没有医学背景也可以通过简单的缴费，摇身一变成为拥有“权威”头衔的“专家”，现在这种情况让人开始怀疑口腔治疗行业的专业性。

除了虚假的头衔，一些诊所还会通过夸大宣传，制造与知名医院或医疗机构的合作关系，以提升自身的权威性和可信度。

可经过调查发现，这些所谓的“联盟”往往并不存在，只是诊所为了吸引患者而编织的谎言。

夸大宣传不光让病人犯了迷糊，还把市场给搞乱了，患者在虚假信息的影响下，难以做出正确的判断，往往会选择那些宣传更“高端”、头衔更“响亮”的诊所，却忽略了真正的医疗质量和技术水平。

这不仅损害了患者的经济利益和健康权益，也让真正具备专业能力的医生和诊所难以获得公平的竞争机会。

【市场失序】

口腔诊疗行业的乱象并非个别现象，而是市场失序和监管缺失的必然结果，诊所数量的激增、无序的竞争、价格战的蔓延，以及资质审核的漏洞，都为过度治疗和虚假宣传提供了温床。

随着大家越来越重视牙齿健康，口腔治疗这一行也跟着火了起来，诊所数量激增，市场竞争日益激烈，只不过这种快速扩张并没有伴随着医疗质量的同步提升。

为了在竞争中获得优势，有些诊所会想方设法吸引病人，比如降价、夸大宣传、过度治疗等手段，这种混乱的竞争不仅让患者吃了亏，还把市场给搞乱了。

在央视采访的王女士家附近两公里内，竟然有53家口腔诊所分布，这么多的机构集中在一起，并没有促进健康竞争，反而造成价格混乱，治疗水平也高低不一。

而截止到2024年1月，全国口腔医院和诊所的数量已经多到12.6万家，这么大的数目，其实背后藏着不少市场风险。

为了吸引患者，一些诊所不惜打价格战，将部分项目的价格压得极低，看似划算的事情，其实可能暗藏不少额外费用和过度治疗。

诊所可能会通过增加其他项目的收费，或者诱导患者进行不必要的治疗，来弥补价格战带来的损失，这种急功近利的做法，最后吃亏的还是病人。

有些诊所为了省成本，不惜在专业水平上打折扣，招聘的医生可能没达标，有的医生只是简单培训后就上岗，技术和专业水平不敢保证，这种没有执照就看病的行为，不仅安全隐患大，还严重侵犯了病人的利益。

【患者困境】

在口腔诊疗行业乱象丛生的环境中患者成为了最大的受害者，他们不仅要面对信息不对称的难题，还要承担高昂的治疗费用，这让他们在就医过程中倍感焦虑和无奈。

面对各式各样的诊所和治疗方法，病人常常觉得难以抉择，因为不懂太多医学知识，他们很难确定哪种治疗最适合自己，所以往往只能听从医生的推荐。

这种不对称信息，常让病人在看病时显得无助，容易被误导，甚至接受一些不必要的治疗，即使像王女士一样多方咨询比较也未必能得到正确的答案。

不同的医生给出的方案和报价差异巨大，让患者更加迷茫，最终他们可能会选择价格最高的方案，以为“贵的一定好”，却忽略了自身实际需求和经济承受能力。

种植牙、牙冠修复等常见的口腔治疗项目，费用动辄上万元，而绝大多数治疗项目并未纳入医保报销范围，这无疑对普通家庭来说是个不小的经济压力。

特别是老年人群，他们的口腔问题通常比较复杂，治疗需求也更高，但经济负担能力却相对有限，往往在高昂的费用面前望而却步，最终导致口腔问题得不到及时有效的治疗。

一些诊所为了盈利，可能会推荐过度治疗，或以次充好地使用低质量材料，这不仅增加了患者的经济负担，也可能对他们的口腔健康造成更大的损害。

有些病人因为治疗不当，不得不再次治疗，这让他们既受罪又得多花钱，可谓是雪上加霜。

【未来展望】

口腔诊疗行业的乱象并非一朝一夕形成的，要彻底解决这些问题，需要从多个方面入手，进行综合治理。

相关部门要加强对牙医诊所的监管，严格审查诊所和医生的合法资格，对那些虚假宣传、乱收费、过度治疗等不规范行为要严厉查处。

同时要建立更完善的信息公开机制，让患者能够方便地查询诊所和医生的资质信息，提高医疗行业的透明度。

对新开设的口腔诊所严格开展资质审核，确保其契合相关法律法规与行业标准。定期执法检查口腔诊所，查处违规行为并公开曝光，以形成震慑。

同时可以建立统一的口腔诊疗信息平台，公开诊所和医生的资质、收费标准、服务项目等信息，方便患者查询和比较。

在费用方面，可以将更多的口腔治疗项目纳入医保报销范围，可以有效减轻患者的经济负担，提高他们就医的积极性，同时也有利于促进正规诊所的发展，抑制不正规诊所的生存空间。

行业协会和医疗机构也需要加强行业自律，引导医生和诊所回归医疗初心，以患者的利益为中心，提供安全、有效、合理的医疗服务，要坚决杜绝过度治疗、虚假宣传等违规行为，树立良好的行业形象。

在就医过程中要积极与医生沟通，了解自己的病情和治疗方案，避免被误导或诱导，接受不必要的治疗。

【结语】

口腔状况直接关系到整体健康，维护口腔健康，不仅需要行业自身的规范发展，也需要患者的积极参与和监管部门的有效监督。

只有多方共同努力，才能营造一个健康、有序的口腔医疗环境，让每个人都能享受到安全、优质、放心的口腔医疗服务。

期待有一天每个人都能坐在牙医诊室里，享受到最贴心、最专业的服务，从而展露灿烂的笑容。